In these days, emotional labor's problem is well known over the society. Emotional labors are couldn't protected by labor industry and it is cause from low-customer recognition and manpower shortage. As a result, emotional labors are often change there jobs and company can not hire well-mastered employees. In this study, researcher try to find out relationship among emotional labor's job image, job preference and job choice for help company to stabilizing there employment. To figure out casual relationship, 192 data are collected from related major students and job applicants for empirical analysis. Result of empirical study is that emotional labor's job image has positive effect on job preference and job preference has positive effect on job choice. And also result show us that job image which is 'service providing' has more possitive effect on job preference. Base on this results, researcher provide a managerial implications for labor stabilizing of company.
목차
ABSTRACT Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. 감정 노동자 2. 직업 이미지 3. 직업 선호도 4. 직업 선택 Ⅲ. 연구설계 1. 연구모형 2. 변수의 조작적 정의 및 측정방법 Ⅳ. 실증분석 1. 표본의 구성 및 특성 2. 신뢰성 및 타당성 검토 3. 연구 가설 검증 Ⅴ. 결론 1. 연구의 시사점 2. 연구의 한계점 및 제안점 참고문헌
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.