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중국 소비자고발프로그램 CCTV ‘315 완후이(晚会)’에 대한 탐색적 연구
An Exploratory Study on the Chinese Consumer Complaints Program CCTV ‘315 Wanhui(晚会)’

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원문정보

초록

영어
China, which has achieved socialist economic growth without world origin, has been broadcasting the ‘3.15 Wanhui’ program, a consumer accusation program jointly produced by CCTV and the government on March 15, the “World Consumer Rights Day” every year since 1991. In this study, we analyzed the main words and accusations of ‘315 Wanhui’ which was released on the air, and examined the flow of Chinese consumer problems through the cases of accusations remembered by Chinese consumers who watched the broadcasts and consumer demonstrations. The analysis of the broadcasting topic (1997-2017) on the website of ‘315 Wanhui’ showed that ‘education on consumer awareness’ was the main focus of the study, and developed into a form that emphasized the rights and responsibilities of consumption. It gradually changed into ‘ethical awareness and practice’. From 2007 to 2017, Chinese consumers remembered the accusations. From second to fifth, they were foreign companies. ‘315 Wanhui’ is a collaboration between the Chinese government and the state media, and it can be seen that China has a strong tendency to self-centered. In order to stabilize Korean companies in China, it is necessary to provide policy support to provide practical assistance through network cooperation with domestic and foreign government departments.
한국어
사회주의적 경제성장을 이루어 낸 중국은 1991년부터 매년 ‘세계 소비자 권리의 날’인 3월 15일에 CCTV와정부가 공동으로 제작한 소비자 고발프로그램인 ‘3.15 완후이(晚会)’를 방송하고 있다. 본 연구에서는 해당 방송에 공개된 ‘315 완후이’의 주제어와 고발사례들을 분석하고, 방송을 시청한 중국소비자들이 우선적으로 기억하는고발사례와 소비자 실증조사를 통한 중국 소비자문제의 흐름을 살펴보았다. ‘315 완후이’의 홈페이지에 공개되어있는 방송주제어(1997∼2017)를 분석한 결과, 방송초기에는 ‘소비자문제의 인식에 대한 교육’이 주를 이루었고, ‘소비의 권리와 책임’을 강조하는 형태로 발전하여, 점차 ‘윤리적 인식과 실천’으로 변화하는 양상을 보였다. 실증분석 결과, 2007년부터 2017년까지의 중국소비자들이 기억하는 상위 고발사례는 2위에서 5위까지는 모두 해외기업으로 나타났다. ‘315 완후이’는 중국정부와 관영 언론의 합작품으로서 자민족중심주의 경향이 강한 중국의특성을 엿볼 수 있는 방송이었다. 이러한 특수성을 가지고 있는 중국 내 한국 기업들의 안정적인 정착을 위해서는 국내외 각 정부부처와의 네트워크적 협력을 통해 실제적 차원의 도움을 줄 수 있는 정책적 지원이 필요할 것으로 사료된다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 연구배경
  1. ‘315 완후이’
  2. 관련 변수 연구
 Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
  1. 연구문제 및 연구모형
  2. 연구방법
 Ⅳ. 연구결과 및 분석
  1. ‘315 완후이’에 대한 분석
  2. ‘315 완후이’에 영향을 미치는 요인에 대한 실증연구
 Ⅴ. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

저자

  • 윤지영 [ Yoon, JiYoung | 이화여자대학교 소비자학과 박사수료 ] 주저자
  • 박진채 [ Park, JinChai | 이화여자대학교 소비자학과 박사과정 ]
  • 후안나 [ HU, Anna | 이화여자대학교 소비자학과 석사과정 ]
  • 정순희 [ Joung, SoonHee | 이화여자대학교 소비자학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국소비자정책교육학회 [Korean Society of Consumer Ploicy and Education]
  • 설립연도
    2005
  • 분야
    사회과학>교육학
  • 소개
    한국소비자정책교육학회는 현대소비사회에서 소비자권익보호를 위한 소비자정책의 수립과 소비자능력 향상을 위한 소비자교육 분야에서 이론적 틀을 개발하고, 소비자문제의 해결을 위한 소비자학계, 정부와 기업, 소비자단체 등 소비자 관련기관과의 교류를 통하여 소비자복지 증진을 도모하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    소비자정책교육연구 [CONSUMER POLICY AND EDUCATION REVIEW]
  • 간기
    계간
  • ISSN
    1738-9194
  • E-ISSN
    2508-7991
  • 수록기간
    2005~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 371 DDC 381.3

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