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초록

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본 연구는 루머 확산과정에서 수용자의 루머 수용과 확산행위에 영향을 미치는 요인에 집중하고자 트 라이앤디스(Triandis) 모델을 적용하였다. 먼저 선행연구를 바탕으로 모델의 적용 가능성을 살펴보고 구 성요인을 세분화 하였다. 또한 개인의 태도 등과 같은 의사결정 과정 부분을 간과하고 있는 모델의 한계 점을 보완하고자 루머 확산과정에서의 의사결정에 영향을 미치는 요인들을 선별해 구성요인으로 추가하 였다. 더불어 루머 확산 환경을 오프라인과 온라인 (익명보장상황, 익명보장되지 않는 상황)등으로 다양화 하였다. 연구결과 루머 수용에 영향을 미치는 요인으로 ‘메시지 신뢰성’, ‘지각된 유용성’, ‘긍정적 감정’ 순으 로 정(+)적인 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 이는 “루머 내용의 구성력”이 루머 수용에 가장 큰 부분 을 차지하는 것을 의미한다. 또한 ‘루머 수용’이 루머 확산의도에 미치는 영향력과 루머 확산 환경에 따 른 확산의도 차이 모두 오프라인을 통해 루머를 전달하고자 하는 의도가 다소 높은 것으로 나타났으며, 온라인의 경우 특히 자신의 신분이 드러나는 개인 사이트보다는 익명성이 보장되는 환경이었을 때 확산 의도가 상대적으로 조금씩 높게 나타났다. 이는 자신의 신분이 공개된 상황에서 온라인을 통해 여러 사람 들에게 부정적인 내용의 루머를 전달하는 것을 그다지 선호하지 않는 것으로 해석된다. 다음으로 루머를 확산하려는 의도가 존재하더라도 외적 환경과 객관적인 방해요소가 존재한다면 그것이 행동수행으로 연 결될 수 없기 때문에 행동에 미치는 외적 환경요인인 촉진조건을 ‘오프라인 상호작용’과 ‘온라인 상호작 용’으로 세분화하여 살펴보았다. 그 결과 오프라인 상호작용이 활발하지 않은 환경에서는 온라인 확산의 도가 높게 나타났으며, 온라인 상호작용이 활발한 환경에서는 오프라인·온라인 확산의도가 높게 나타났다.

목차

국문초록

키워드

저자

• 권구민 [ (사)한국인터넷전문가협회 과장 ] 발표자
• 조수영 [ 경희대학교 언론정보학과 교수 ] 발표자
• 문빛 [ 한국외대 ] 토론자

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  한국PR학회 학술대회

• 간기

  부정기

• 수록기간

  1999~2023

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338