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농촌특화마을의 물리적환경과 서비스가치, 행동의도 관계 연구
A Study on Relationship between Physical Service Environment of Rural tourist destination, Service value and Behavior intention

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원문정보

초록

영어
This study examines how the service environment of specialized rural tourism villages influences on service value and tourist's revisit intention, and also investigates the influences and correlations of each factor with considering tourists' behaviors and other previous similar studies. The aim of this study is to help central and local governments to establish effective tourism policies in the future. For the empirical analysis, after conducting a questionnaire designed with self-filling within type in 2 specialized rural tourism villages near the metropolitan area, 204 effective questionnaires were used as an analytical data. With considering the correlations between the service environment of tourism destination and the variables of service value, we can state that the factors of physical service environment such as accessibility, cleanliness, attractiveness and convenience have notable positive(+) correlation with the service value functional value and emotional value as examples. With considering the correlations between service value and the variables of revisit intention, we can possibly maintain both perceptive value and emotional value have notable positive(+) correlation with revisit intention. Therefore, the study revealed there is notable positive(+) correlation among all the study variables, showing consistent direction with the study hypothesis. Physical service environments have an effect on service value, especially since the attractiveness factor has the biggest effect on the service value and revisit intention, with improving physical service environment and external image of service workers and strengthening the service education.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 물리적환경
  2. 서비스가치
  3. 행동의도
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형 및 가설
  2. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 표본의 인구통계학적 특성
  2. 신뢰성과 타당성 검증
  3. 연구가설 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

저자

  • 노형준 [ Hyeongjun Roh | 경기대학교 대학원 관광경영학과 박사과정 ]
  • 김시원 [ Seewon Kim | 경기대학교 대학원 관광경영학과 박사과정 ] 교신저자
  • 윤여산 [ Yeosan Yoon | 경기대학교 대학원 관광경영학과 박사수료 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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