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카지노선택속성의 만족도가 재방문의도에 미치는 영향에 있어 소비경험의 조절효과에 대한 연구
A Study on the Impact of Satisfaction of Casino Selection Attributes on Revisit Intention and Moderating Role of Consumption Experience

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제22권 제3호 통권 82호 (2018.05)바로가기
  • 페이지
    pp.253-282
  • 저자
    송덕종, 박주희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A330095

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to investigate the effect of satisfaction of casino selection attributes on revisit intention, and moderating effects of consumption experience between satisfaction of casino selection attributes and revisit intention. The following results were obtained. First, as a result of verifying the relationship between the satisfaction level of casino choice attributes and the level of redirection, the higher the perception of game facility, indoor atmosphere, casino service, social responsibility activities, reputation and safety satisfaction. Second, as a result of verifying the moderating effect of the consumption experience on the effect of the satisfaction of the casino optional attribute on the redirection level, only the casino facility satisfaction, the indoor atmosphere, the theme performance satisfaction, The results showed that the symbolic effect of the casino service, the theme performance, In addition, only CSR, reputation, and safety satisfaction showed a moderating effect on the relationship between re-inquiry and casualty service and customer relationship maintenance satisfaction. It was shown. Also, only the satisfaction of the hotel facilities. Based on the results of this study, it will be necessary to develop a Integrated Resort or Casino company to be developed in Korea based on various consumer experiences in order to develop casino facilities.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 카지노선택속성
  2. 재방문의도
  3. 소비경험
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형의 설정
  2. 가설의 설정
  3. 변수의 조작적 정의
  4. 자료의 수집
 Ⅵ. 실증분석
  1. 인구통계학적 특성
  2. 신뢰성 및 타당성
  3. 가설의 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

저자

  • 송덕종 [ Dukjeong Song | 그랜드코리아레저 전문위원, 경영학박사 ]
  • 박주희 [ Joohee Park | 광주대학교 호텔관광학과 외래교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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