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초록

영어

In the age of global competition, China business environment is changing rapidly and uncertain environment and competitiveness are also increasing rapidly. In order to adapt to such environment and improve competitiveness, the manager's or supervisor's role plays a key role in organizations. In addition, the relationship between supervisor and the subordinate is extremely important, and the excellent quality of relationship between supervisor and subordinate could enhance organizational development. Furthermore, trust in supervisors is perceived as a key variable in organizations because it is directly related to personal and organizational performance. In this regard, this study emphasized the importance of trust in supervisor by identifying its roles. For enhancing the level of trust in supervisor, we focused on the antecedent factors of trust in supervisor. We have focused on supervisor 's abilities, integrity, goodwill, fairness, and openness that are perceived by subordinates, and have identified the importance and roles of these factors. This research focused on Chinese workers in Chinese companies and the empirical analysis was conducted from them. The results of empirical analysis showed that all five antecedent factors had positive effect on trust in supervisor. From this results, supervisor's ability had a greatest influence on trust in supervisor. And secondly, it was supervisor's fairness. And then, supervisor's integrity, openness, benevolence in order of influence. Thus, this research suggested that the supervisor's ability, integrity, benevolence, fairness, openness perceived by subordinates could increase the level of trust in supervisor. Supervisor in organization should make effort to increase the level of their ability, integrity, benevolence, fairness, openness. This research also discussed several direction for future research about trust in supervisor.

한국어

글로벌 경쟁시대에서 중국의 경영환경은 빠르게 변화하고 있으며 환경 불확실성 및 경쟁력이 급격히 증가하고 있다. 이런 환경에 적응 및 경쟁력을 향상시키기 위해 조직에서 경영자 및 상사의 역할이 중요하다고 볼 수 있다. 또한 상사와 부하의 인간관계가 중요시 되고 있으며 이 두 양극 간의 좋은 질은 조직발전에 도움을 주는 역할을 한다. 더 나아가 상사신뢰는 그 자체가 개인성과 및 조직성과와 직접적으로 관련되어 있기 때문에 조직에서 핵심적 인 변수로 간주되고 있다. 이와 관련하여 본 연구에서 상사신뢰가 조직에서 행사하는 역할들을 규명함으로써 그 중 요성을 강조하였다. 또한 상사신뢰 수준을 높이기 위한 방안으로 상사신뢰의 선행요인에 초점을 맞췄다. 상사신뢰의 선행요인에 있어서 부하가 인지하는 상사의 능력, 성실성, 선의, 공정성, 개방성에 초점을 맞췄고 이 요소들의 중요성 및 역할들을 규명하였다. 변수들의 영향력을 검증하고자 중국기업의 근로자를 대상으로 실증분석을 실시하였다. 실 증분석 결과, 상사신뢰의 5가지 선행요인은 모두 상사신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 결과를 보여주었다. 영향력 수준과 관련하여 부하가 인지하는 상사의 능력이 상사신뢰에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째로 부하가 인지하는 상사의 공정성인 것으로 나타났다. 그 다음으로 부하가 인지하는 상사의 성실성, 개방성, 선의 등의 순으로 상사신뢰에 영향을 미치는 결과를 보여주었다. 이와 같은 연구결과를 토대로 본 연구에서 상사신뢰를 향상시킬 수 있는 요소들은 부하가 인지하는 상사의 능력, 성실성, 선의, 공정성, 개방성이라는 것을 시사한다. 따라서 조직에서 상사는 이와 같은 요소를 지녀야 하며 이러한 요소들을 부하들이 인지할 수 있도록 노력하여야 한다는 것을 시사한다. 또한 상사신뢰의 향후 연구를 위해 미래의 연구방향에 대한 몇 가지 심도가 있는 제언을 하였다.

목차

국문요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
 Ⅲ. 연구방법
 Ⅳ. 분석결과
 Ⅴ. 결론 및 논의
 참고문헌
 Abstract

키워드

상사신뢰 능력 성실성 선의 공정성 개방성 Trust in Leader Ability Integrity Benevolence Fairness Openness

저자

• 김수 [ Xiu Jin | 숭실대학교 대학원 경영학과 박사과정 ]

참고문헌

발행기관

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