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초록

영어

The purpose of this study is to analyze the relationship between the satisfaction of travel expos, the behavioral intention and the entrance fee. As a result of comparing the average of satisfaction with each attribute after factor analysis, the satisfaction of information was the highest but the satisfaction of indoor environment was the lowest. The behavioral intention including revisit and recommend intention according to the satisfaction were all significant as in the previous study. It shows once again that satisfaction management is very important. Finally, the moderating effect of the entrance fee between the roles of travel expos and the satisfaction was significant for the information of local attractions. More specifically, the free visitors were more satisfied with the information of local attractions than paid visitors were.

한국어

본 연구는 여행박람회의 만족도와 행동의도 그리고 입장료의 관계를 분석하기 위하여 내나라여행박람회를 대상으로 실증 분석하였다. 속성별 만족도를 요인 분석한 후 평균값을 비교한 결과 안내정보에 대한 만족도가 높았으나 장내환경에 대한 만족도가 가장 낮았다. 관람 만족도에 따른 재방문 의도와 추천 의도는 선행연구와 마찬가지로 모두 유의미하였다. 따라서 만족도 관리가 매우 중요함을 다시 한 번 확인하였다. 입장료의 조절효과는 여행박람회의 역할 중 지역 매력 홍보에 유의한 결과를 나타냈다. 무료 관람객이 지역 매력 홍보에 대해 만족도가 높았으며 유료 입장료은 상대적으로 지역 매력 홍보를 무덤덤하게 받아들이는 것으로 보인다. 마지막으로 무료 관람객이 유료 관람객보다 2배 이상 많은 것으로 나타났는데 이에 대한 입장료 전략을 제시하였다.

목차

 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 여행박람회의 효과와 역할
  2. 만족과 행동의도
 Ⅲ. 조사 설계
  1. 연구가설과 연구모형
  2. 조사 도구와 자료 수집
 Ⅳ. 분석 결과
  1. 입장료 지불 여부와 응답자의 인구통계 특성
  2. 요인분석과 신뢰도 검증
  3. 가설 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 <요약>

키워드

저자

• 박상현 [ Sang-Hyeon Park | 한양사이버대학교 관광호텔경영학과 교수 ] 주저자
• 박근수 [ Keun-Soo Park | 배재대학교 호텔여가서비스경영학과 교수 ] 공동저자
• 권기준 [ Ki-Joon Kwon | 호원대학교 외식조리학부 부교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  무역전시연구 [International Journal of Trade Fairs and Exhibition Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  2287-173X

• eISSN

  2733-4848

• 수록기간

  2011~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 380