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일반인들의 지역약국 약사서비스에 대한 기대 : 설문조사
A Survey of the General Publics’ Perceptions and Expectations for Community Pharmacy Services

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  • 발행기관
    한국보건사회약료경영학회 바로가기
  • 간행물
    한국보건사회약료경영학회지 바로가기
  • 통권
    Volume6 Number1 (2017.11)바로가기
  • 페이지
    pp.38-49
  • 저자
    윤덕용, 하정은, 손현순
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A326934

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
OBJECTIVE This study was conducted to investigate the purpose of pharmacy visit, service satisfaction, and the expected services from community pharmacy. METHODS Twenty eight-items questionnaire verified through a pilot test was used. Adults over the age of 20 were enrolled by convenience sampling during July 17 to 24, 2017. The data were analyzed descriptively by using Microsoft Excel program. RESULTS Of 119 respondents, about two thirds were younger than 40, educated above college, and lived in Seoul and Incheon/Gyeonggi. During the last 3 months, 70.5% and 66.4% of respondents visited community pharmacy for prescription drug dispensing and over-the-counter (OTC) drugs purchasing, while only 16.8% and 3.4% of them visited for health functional food (HFF) purchasing and health promotion counseling (HPC). The main reason of low HPC service uses was lack of awareness about its availability in community pharmacy. They were highly satisfied with pharmacy services for prescription drug, OTC, HFF, and HPC (92.8%, 86.1%, 90.0%, and 100.0%), respectively. Their expected services from community pharmacy were the management of safe drug use, sufficient provision of product information, support for selecting products, and counseling for general health-related problems. CONCLUSION This study suggests that community pharmacy should actively let the general publics know diverse pharmacy services and strengthen pharmacist’s roles in primary care. The value of community pharmacy will be enhanced by satisfactorily providing the services expected by general publics.

목차

Abstract
 서론
 연구방법
  1. 설문지 개발
  2. 설문지 문항 구성
  3. 조사대상자 및 조사실시
  4. 분석방법
 연구결과
  1. 응답자의 인구사회학적 특성
  2. 지역약국 이용 환경
  3. 지역약국 이용 실태
  4. 지역약국 약사서비스에 대한 만족도
  5. 지역약국에서의 건강증진 상담 경험
  6. 지역약국 이외 장소에서의 상품구매 경험
  7. 향후 기대하는 지역약국 서비스
 고찰
 결론
 참고문헌

키워드

community pharmacy pharmacy service satisfaction dispensing of prescription drug over-the-counter health functional food health promotion counseling

저자

  • 윤덕용 [ Deok Yong Yoon | 차의과학대학교 약학대학 ]
  • 하정은 [ Jung Eun Ha | 차의과학대학교 약학대학 ]
  • 손현순 [ Hyun Soon Sohn | 차의과학대학교 약학대학 ] Corresponding author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국보건사회약료경영학회 [Korean Academy of Social & Managed Care Phemacy]
  • 설립연도
    2009
  • 분야
    의약학>약학
  • 소개
    본 학회는 비영리 학술단체로서 환자의 삶의 질 향상을 위한 약료(pharmaceutical care)가 보장될 수 있도록 약료경영약학(managed care pharmacy)을 발전시키는 데 궁극 목적을 두고 다음과 같은 활동을 전개하여 사회에 기여하며 회원 상호간의 친목을 도모한다.

간행물

  • 간행물명
    한국보건사회약료경영학회지 [Journal of Korean Academy of Managed Care Pharmacy]
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    2092-8394
  • 수록기간
    2009~2022
  • 십진분류
    KDC 518 DDC 615

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