현재 위치
Home
유통서비스 품질의 측정과 비교 분석
-
- 발행기관
- 서비스마케팅학회 바로가기
-
- 간행물
- 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 바로가기
-
- 통권
- 2017년 서비스마케팅학회 추계학술대회 (2017.11)바로가기
-
- 페이지
- pp.9-14
-
- 저자
-
- 언어
- 한국어(KOR)
-
- URL
- https://www.earticle.net/Article/A326544
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
4,000원
원문정보
목차
연구의 목적
서비스 품질의 측정방법 1 : SERVQUAL
서비스 품질의 측정방법 2 : SERVPERF
서비스 품질의 측정방법 3 : R-Servqual
Methodology and Analysis
분석과정
측정방법에 따른 백화점 Service Quality 모델 비교
결론 및 시사점
저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 서비스마케팅학회 [Service Marketing Association]
- 설립연도
- 2008
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본회는 서비스에 대한 기초연구, 응용연구 및 학제적 연구를 통하여 서비스 연구의 진흥과 보급을 목적으로 하며, 회원 상호간의 학술교류와 친목 도모, 유관기관 및 외국 학자와의 학술교류 촉진등을 도모하는 것을 목적으로 한다
간행물
-
- 간행물명
- 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 2015~2024
- 십진분류
- KDC 326 DDC 380
이 권호 내 다른 논문 / 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 2017년 서비스마케팅학회 추계학술대회
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.
출처 : 네이버학술정보
0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.