In the 21st century tourism industry, it is very important to understand the competitive relationship of GDS, which is a typical reservation system in the tourism industry, when the importance of reservation and information system using IT is getting bigger. For this, we realized that we need to develop measurement items that can evaluate GDS firstly. In this study, we tried to develop these measurement items. We extracted the first evaluation items through the previous research, and then carried out the Delphi survey through the expert group to extract a total of 28 evaluation items. Also, AHP analysis was conducted to confirm the priority of evaluation items. It is expected that the evaluation items developed through this study can be used as useful data for analyzing the competition relation between GDS.
목차
ABSTRACT Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. GDS의 개념 및 경쟁현황 2. CRS/GDS 선행연구 및 측정항목 개발 Ⅲ. 연구설계 1. 연구방법 2. 전문가 집단 Ⅳ. 분석결과 1. 델파이 조사 2. AHP 분석 Ⅴ. 결론 참고문헌
키워드
GDS(Global Distribution System)DelphiAHPTourism Industry.
저자
변효정 [ Hyojeong Byun | 관광학박사. 경기대학교 관광이벤트학과 외래교수 ]
이병철 [ Byeongcheol Lee | 경기대학교 관광전문대학원 여행항공크루즈경영학과 교수 ]
교신저자
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.