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호텔의 사회적 책임활동이 조직-공중 관계성과 기업명성에 미치는 영향
A Study on the Effects of Hotel’s Corporate Social Responsibility as Influence on Organization Public Relationship and Corporate Reputation

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제22권 제2호 통권 81호 (2018.03)바로가기
  • 페이지
    pp.25-46
  • 저자
    김수경, 이수호, 김유니
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A325786

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to examine the effect of hotel’s corporate social responsibility on organization public relationship and corporate reputation, verify the moderating effect of authenticity. The purpose of this study is to present the role and strategic direction of hotel’s corporate social responsibility in hotel business. We conducted a 20-day survey from September 11, 2016 to September 30, 2016 to investigate customer responses. Among the collected questionnaires, 400 valid samples were used, except for 34 cases with inconsistent or inappropriate responses. For the analysis of the data, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis (CFA) and multiple regression analysis were performed using SPSS version 21.0. The results of the empirical analysis are as follows. First, We tried to verify the role of hotel’s corporate social responsibility in hotel companies. The environmental protection and charitable responsibilities of hotel's social responsibility have a significant influence on organization public relationship and corporate reputation. Second, we examined whether organizational public relations as the essence of PR can contribute to enterprise value of corporate reputation which is cognitive evaluation. Third, the moderating effects of authenticity in the relationship between hotel social responsibility and organizational public relations were examined.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 호텔의 사회적 책임활동
  2. 조직-공중관계성
  3. 기업명성
  4. 진정성
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형과 가설설정
  2. 자료수집과 분석방법
  3. 설문지 구성
 Ⅳ. 분석결과
  1. 조사대상자의 특성
  2. 신뢰성과 타당성 검증
  3. 연구가설 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Corporate Social Responsibility. Organization-Public Relationships. Corporate Reputation. Authenticity.

저자

  • 김수경 [ Sookyung Kim | 경기대학교 관광학 박사 ]
  • 이수호 [ Suho Lee | 대경대학교 외래교수 ] 교신저자
  • 김유니 [ Yooni Kim | 경기대학교 대학원 관관경영학과 박사과정 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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