Earticle

초록

영어

This study examines media response to presidential apologies including versus excluding excuses. A content-analysis was conducted on the news articles (Chosun, Dong-A, Kyunghyang, Hankyoreh) published the day after a formal presidential apology. The sample frame covered all official apologies made by five former presidents (Young-Sam Kim, Dae-Jung Kim, Moo-Hyun Roh, Myung-Bak Lee, and Geun-Hye Park who has recently been impeached and prosecuted). Results show that (a) making excuses is more likely to incur negative reactions from the media (b) irrespective of the subject matter, (c) the immediacy of the apology, (d) the media company’s known political stance, and (e) across all the former presidents, with minor variations in magnitude. This tendency appeared particularly more pronounced in their attempts at publicizing the criticism from the opponent parties and/or social organizations against the administration. A two-step phase strategy entitled the ‘apology-then-excuse’ is discussed as a potential alternative that may help lessen the media criticism while still allowing to make excuse.

한국어

위기에 빠진 대통령의 마지막 선택은 대국민 사과이다. 하지만 고심 끝에 사과를 한다 하더라도 구체적 방식을 놓고 고민하지 않을 수 없다. 향후 정국을 수습함에 있어 솔직한 잘못의 인정이 나을 지, 사과를 하면서도 변명을 하는 것이 나을 지 판단하기 어렵다. 본 연구는 대통령(김영삼, 김대중, 노무현, 이명박, 박근혜)사과 중 변명 여부가 언론사의 사과 수용성에 어떤 영향을 끼치는지 네 언론사(조선, 동아, 경향, 한겨레)의 지면 분석을 통해 실증적 데이터를 제시한다. 연구 결과, (a) 변명이 포함된 사과는 상대적으로 비판적인 반응을 유도하는 것으로 드러났다. 이러한 트렌드는 반대 여론을 확산시키려는 언론사의 태도에서 가장 두드러지게 나타났다. 사과의 원인이 되는 (b) 사안의 특성이나 (c) 사과의 즉각성은 이러한 언론의 보도 태도에 유의미한 영향을 주지 않는 것으로 보인다. 또한 이러한 언론의 보도 태도, 즉, 대통령 사과에 변명이 포함되었을 때 더 부정적인 경향은, (d) 언론사의 정치적 성향이나 (e) 특정 대통령의 개인적 특색에 관계없이 공히 나타났다. 사과와 변명간의 시간적 거리를 두거나 발화자를 달리하는, ‘사과 이후 해명’이라는 단계적 접근법을 대안으로 제시한다.

목차

요약
 1. 문제제기
 2. 문헌 연구
  1) 대통령의 위기
  2) 위기 대응 수단으로서의 사과와 변명
 3. 연구문제
 4. 연구방법
  1) 자료 수집
  2) 분석 단위, 유목, 코더 간 신뢰도
 5. 연구결과
 6. 결론
  1) 연구의 함의
  2) 연구의 한계 및 제언
 참고문헌
 

키워드

위기 수사 대통령 사과 변명 언론사 ‘사과 이후 해명’ risk communication presidential apology excuse media apology-then-excuse

저자

• 김정훈 [ Junghoon Kim | CBS 보도국 차장 ] 주저자
• 김상연 [ Sang-Yeon Kim | 위스콘신대학교-밀워키 커뮤니케이션학과 부교수 ] 교신저자

참고문헌

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