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항공서비스 기업의 피그말리온 리더행동과 심리적 임파워먼트, 직무성과간의 구조적 관계 : 객실승무원을 중심으로
The Structural Relationships among Pygmalion Leader Behavior, Psychological Empowerment and Job Performance of Flight Crew

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제22권 제1호 통권 80호 (2018.01)바로가기
  • 페이지
    pp.305-324
  • 저자
    정태연
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A323556

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study was to suggest effectual human resources strategy with the Structural Relationships among pygmalion leader behavior, psychological empowerment and job performance of flight crew. This paper chose flight crews as a population of this study who was working in the domestic airline using convenience sampling. For the analysis of data, 291 questionnaires were used using PASW 18.0 Windows Version and Amos 20.0. Frequency analysis and reliability analysis were processed. To examine convergent validity analysis and discriminant validity, confirmatory factor analysis and correlation analysis were conducted. Finally, structural equation model(SEM) was made for the verification of model suitability and research hypotheses. The results of this research is presented as follows: First, the pygmalion leader behavior on psychological empowerment showed that task delegation had a significant effect on flight crews' psychological empowerment. Second, the pygmalion leader behavior on job performance showed that humane treat and task delegation had a significant effect on flight crews' job performance. Third, the psychological empowerment on job performance showed that psychological empowerment had a significant effect on flight crews' job performance.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 피그말리온 리더행동
  2. 심리적 임파워먼트
  3. 직무성과
  4. 가설설정의 이론적 근거
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형
  2. 설문지 구성
  3. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 표본의 인구통계학적특성
  2. 변수의 정규성 검증
  3. 타당성 및 신뢰도 검증
  4. 상관관계분석
  5. 연구모형의 적합도 및 가설검증
 Ⅴ. 결론 및 제언
 참고문헌

키워드

Pygmalion Leader Behavior Psychological Empowerment Job Performance Flight Crew.

저자

  • 정태연 [ Taeyoun Jung | 서원대학교 항공서비스학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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