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소셜미디어 환류모델 : Earned 미디어와 Owned 미디어의 상호관계

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  • 발행기관
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  • 간행물
    한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
  • 통권
    2017년 경영정보관련 추계학술대회 (2017.12)바로가기
  • 페이지
    pp.22-25
  • 저자
    이중원, 박철
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A317325

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원문정보

초록

한국어
마케터의 미디어 활동을 크게 3가지로 구분할 수 있다(paid, earned and owned). 최근 Earned 미디어가 기업 성과에 미치는 영향이 커짐에 따라 Earned 미디어 효과에 관한 연구들이 다수 보고되었다. 하지만 시너지 효과를 일으키는 미디어 간의 상호작용 관계에 대한 연구는 미미한 수준이다. 본 연구에서는 33개 기업의 3개월치 웹사이트 로그분석 데이터를 활용하여 Owned 미디어와 Earned 미디어 간의 상호관계를 분석하였다. 그 결과 Earned 미디어 중 카페 버즈량 만이 브랜드 검색량을 완전 매개하여 Owned 미디어 유입량에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 Owned 미디어 유입량과 고객경험의 질(평균 체류시간)의 상호작용효과가 충성고객 수(직접 재방문자 수)에 긍정적인 영향을 미쳤다. 마지막으로 충성고객 수는 Earned 미디어 중 카페와 뉴스의 버즈량에 긍정적인 영향을 미쳤다.

목차

Abstract
 Introduction
 Conceptual framework
 Method
 Result
 Discussion
 References

키워드

Social media Earned media Owned media eWOM

저자

  • 이중원 [ 고려대학교 일반대학원 기업경영학과 박사과정 ] 주저자
  • 박철 [ 고려대학교 융합경영학부 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2025
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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