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호텔 직원의 고정관념이 팀웍에 미치는 영향 : 조직신뢰를 조절효과로
The Impact of Hotel Employees’ Stereotype on Teamwork : Testing the Moderating effect of Organizational Trust

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제6호 통권 79호 (2017.11)바로가기
  • 페이지
    pp.533-549
  • 저자
    최동희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A317280

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원문정보

초록

영어
This study aimed to find out the effect of stereotypes of hotel employees on teamwork and whether there is a moderating effect of organizational trust in the relationship between stereotypes and team members. For this study, a survey was conducted targeting hotel employees in Seoul for 40 days from December 5, 2016 to January 13, 2017 and 244 copies of questionnaire were used for empirical analysis. As a result of the analysis, the factors of stereotypes affecting teamwork were personal factors and job factors, and there was a moderating effect of the organizational trust between stereotypes of hotel employees and teamwork. Therefore, various programs should be prepared so that the communication between the hotel workers can be continuously made for better understanding, and hotels should gain the trust of their employees with a consistent goal of the organization and proper management so that teamwork will improve.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 고정관념
  2. 팀웍
  3. 조직신뢰
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형 및 가설 설정
  2. 측정도구
  3. 자료수집 및 분석
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 인구통계적 특성
  2. 측정항목의 타당성 및 신뢰도 검증
  3. 가설검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Hotel Employees Stereotypes Teamwork Organizational Trust.

저자

  • 최동희 [ Dongheui Choi | 광주대학교 호텔관광경영학부 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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