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여행업 종사자의 브랜드 인식과 자기효능감, 심리적 계약 간 관계 연구
A Study of the Relations among Travel Agency Employees' Brand Perception, Self-Efficacy and Psychological Contract

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제6호 통권 79호 (2017.11)바로가기
  • 페이지
    pp.49-72
  • 저자
    정후연
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A317258

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원문정보

초록

영어
This study has been conducted to explain the importance of brand management for strengthening travel agency employees' role based on human resources in terms of personal psychology including self-efficacy and psychological contract. In addition, the importance of brand management for a travel agency as the antecedent variable has been explained. The survey aimed at travel agency employees in Seoul and sampling for total 279 has been done , and basic analysis and hypothesis verification have been conducted through SPSS 22.0. The implications based on the analyzed findings are as follows. First, with regard to the relation between travel agency employees' brand perception and personal self-efficacy, only authenticity among brand characteristic factors has significant effects on this. In other words, authenticity among brand characteristic factors travel agency employees recognize has proved to be an influential factor for the improvement of personal self-efficacy. Second, in term the relation between brand recognition and psychological contractof travel agency employees, competence and interest among brand characteristic factors have proved to be main factors. In other words, the competence and interest of travel agency brand have direct effects on the consistency of employees psychological contract. Third, self-efficacy of travel agency employees has turned out to have a significant influence on psychological contract. This indicates that self-efficacy employees personally recognize within a travel agency has a high causal relationship with the formation of psychological contract with a travel agency.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 브랜드 인식
  2. 자기효능감
  3. 심리적 계약
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형 및 연구가설
  2. 측정척도의 구성
  3. 조사설계 및 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 특성
  2. 측정항목 신뢰성 및 타당성 검정 결과
  3. 가설의 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Travel Agency Employees Perception of Brand Self-Efficacy Psychological Contract.

저자

  • 정후연 [ Hooyoun Jung | 경기대학교 관광전문대학원 박사과정 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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