Earticle

현재 위치 Home

오픈마켓에서 사용후기가 구매의도에 미치는 영향
The Effect of Customer Review on Purchase Intention in Open Market3cncu

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    한국생산성학회 바로가기
  • 간행물
    생산성연구: 국제융합학술지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제23권 제4호 (2009.12)바로가기
  • 페이지
    pp.353-378
  • 저자
    정기한, 정지희, 신재익
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A316269

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
Open market is growing rapidly every year and web of mouth is becoming an important issue due to the characteristics of online shopping. Research has shown the importance of consumer word of mouth in the formation of attitudes, in a purchase decision-making context and in the reduction of risk associated with buying decisions. Scholars agree that WOM is especially critical for the success of service providers. The purpose of this study is to investigate the effect of customer review on purchase intention in open market of online shopping. Customer reviews of open market are composed of contents’ characteristics, direction of positive and negative, type of expertise, credibility, and similarity. The results show that there are significant differences on purchase intention by contents’ characteristics and direction of customer reviews. It is identified that significant differences on type of expertise, credibility, and similarity by contents’ characteristics and direction of customer reviews. Also, expertise, credibility, and similarity of objective and positive customer reviews affect significantly purchase intention. If the contents of customer reviews are objective and positive, expertise, credibility, and similarity of it affect significantly purchase intention.
한국어
2008년도 우리나라 전자상거래 총 거래액은 629조 9,670억원으로 전년에 비해 113조 4,530억원(22.0%) 증가하였다(통계청, 2009). 2004년 후반 오픈마켓이 본격적으로 활성화 되기 시작하면서 이러한 증가 현상이 더욱 두드러졌으며 최근 오픈마켓이 전체 인터넷 쇼핑몰에서 차지하는 거래 비중이 인터넷 종합쇼핑몰의 거래규모를 추월하고 있다(한국온라인쇼핑업회, 2008). 정보통신정책연구원의 자료에 따르면, 오픈마켓은 지난해 8조 2,200억원 규모로 성장하여 전체 온라인 쇼핑몰 거래액 중 40% 이상의 수익을 차지하며 할인점, 백화점에 이은 3대 시장으로 자리를 굳혔고 2012년까지는 전체 시장의 60%인 20조원의 거대 시장으로 성장할 것으로 전망하고 있다.

목차

I. 서론
 II. 이론적 배경
 III. 연구 설계
 IV. 실증분석
 V. 결론
 〈참고문헌〉
 Abstract

키워드

Open Market Customer Reviews Characteristics Direction Type Purchase Intention

저자

  • 정기한 [ Ki Han, Chung | 경상대학교 경영학과 교수 ] 교신저자
  • 정지희 [ Ji Hee, Jung | 경상대학교 BK21 연구원 ] 주저자
  • 신재익 [ Jae lk, Shin | 경상대학교 경영학과 BK21 선임연구원. ] 공동저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국생산성학회 [Korea Productivity Association]
  • 설립연도
    1985
  • 분야
    사회과학>경제학
  • 소개
    본 학회는 생산성에 관련된 학술연구의 진흥과 회원상호간의 친목을 도모함을 목적으로 한다. 그리고 다음의 사항에 주력한다. - 생산성에 관련된 학술연구의 진흥 - 생산성 향상을 위한 산학연계의 확립 - 회원상호간의 친교 및 정보교환 강화

간행물

  • 간행물명
    생산성연구: 국제융합학술지 [Productivity Research: An International Interdisciplinary Journal]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1225-3553
  • 수록기간
    1987~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 330

이 권호 내 다른 논문 / 생산성연구: 국제융합학술지 제23권 제4호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.