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중국여행 상품의 특성에 따른 서비스 생산성 제고 전략
A Strategy of Service Productivity about Characteristic of Chinese Travel Products

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  • 발행기관
    한국생산성학회 바로가기
  • 간행물
    생산성연구: 국제융합학술지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제23권 제3호 (2009.09)바로가기
  • 페이지
    pp.279-313
  • 저자
    정인석
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A316253

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to show a strategy of service productivity about characteristic of chinese travel products. In order to establish a framework, this study investigated previous studies regarding several experiences, skills, challenges, involvements, familiarity and consumer service productivity. To verify the hypotheses, I addressed a questionnaire to adult aged over 23 who have been to China and experiences of visiting. I was able to obtain participation of 100(Total 240)people from across the urban Seoul using 120 responses (20 removed), I derived statistics by mean of SPSS/PC version 12.0 statistics package. The results is aimed at understanding the key elements that influence the perception valuation of Korean visitors about the service productivity of chinese travel products. Due to increase in income level, quality of education and more leisure time, the demand for overseas travel is increasing steadily particularly after 2000, when China launched its full scale Chinese Travel Products, the international relations between the two countries have been improved a lot. Besides China is number 1 destination for Korean outbound visitors, it become very important to improve the quality of Chinese Travel Products according to the needs of Korean customers. Therefore to develop Chinese Travel Products and to increase return on investment, the service productivity should be enhanced by developing new tourism products.
한국어
세계전체인구의 20.5%를 차지하고 명목 GDP 2조2,257억 달러로 세계 GDP의 5.0%를 차지하고 있는 거대한 미래의 땅, 중국은 1984년 중국이산가족 상봉을 기점으로 한국과의 교류의 시발점을 마련하였다(서갑성･김종득, 2007). 중국은 한국의 최대 수출시장이 되었으며, 앞으로도 상품교육, 문화적측면, FTA무역, 투자, 관광, 한류 등에서 가장 중요한 상대국이 될 것이다.

목차

I. 서론
 II. 이론적 배경 및 중국 관광시장과 정책동향
 III. 연구방법
 IV. 실증분석
 V. 중국여행상품의 서비스 생산성 제고 대안
 VI. 결론
 〈참고문헌 〉
 Abstract

키워드

Chinese Tourism Products(Travel products) Characteristic Service Productivity Satisfaction

저자

  • 정인석 [ In-seok Jeong | 경희대학교 일반대학원 호텔관광학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국생산성학회 [Korea Productivity Association]
  • 설립연도
    1985
  • 분야
    사회과학>경제학
  • 소개
    본 학회는 생산성에 관련된 학술연구의 진흥과 회원상호간의 친목을 도모함을 목적으로 한다. 그리고 다음의 사항에 주력한다. - 생산성에 관련된 학술연구의 진흥 - 생산성 향상을 위한 산학연계의 확립 - 회원상호간의 친교 및 정보교환 강화

간행물

  • 간행물명
    생산성연구: 국제융합학술지 [Productivity Research: An International Interdisciplinary Journal]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1225-3553
  • 수록기간
    1987~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 330

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