Earticle

현재 위치 Home

지역축제 서비스스케이프요인의 중요도와 만족도 분석
A study on the servicescape of Local Festival Using the Importance Performance Analysis(IPA)

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제5호 통권 78호 (2017.09)바로가기
  • 페이지
    pp.81-97
  • 저자
    김창수, 김영지
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A310969

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

5,100원

원문정보

초록

영어
This study that is based on the difference between importance and satisfaction of service scape cues of local festivals examined the several variables theoretically and for the practical research, the questionnaire was distributed to the visitors of festivals. As a result, There was a statistically significant difference between the importance and the satisfaction of servicescape cues of a local festival, and selly significant effect. As a result of the IPA research, 'Human service', 'Program entertainment' are categorized into the 1st. quadrant of "Keep up the good work" and the 'Convenience' is categorized into the 2nd. quadrant of "Concentrate here" 'the attractiveness of food' is categorized into the 3rd. quadrant of "Low Priority" and 'Design of space' is into the 4th. quadrant of "Possible Overkill" This study shows that the key competencies required for the Local festival are Human service, Program entertainment and Convenience.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 지역축제 서비스스케이프
  2. 지역축제 서비스스케이프와 IPA 분석- 중요도 만족도
 Ⅲ. 연구설계
  1. 측정항목 도출 및 설문지 구성
  3. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 일반적인 특성
  2. 신뢰성 및 타당성 검증
  3. 분석 결과 및 고찰
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Local Festival Service Scape Importance-Performance Analysis IPA.

저자

  • 김창수 [ Changsoo Kim | 경기대학교 관광이벤트학과 교수 ]
  • 김영지 [ Yeongji Kim | 경기대학교 관광이벤트학과 연구원 장학생 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

이 권호 내 다른 논문 / 관광경영연구 제21권 제5호 통권 78호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.