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호텔예약사이트 이용고객의 호텔선택속성에 관한 연구 : 호텔예약전문 온라인여행사를 중심으로
A study on hotel selection attributes of hotel reservation site users : Focusing on online travel agents specializing in hotel reservations.

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제5호 통권 78호 (2017.09)바로가기
  • 페이지
    pp.1-19
  • 저자
    김권수, 장영호
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A310965

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원문정보

초록

영어
This study was conducted to investigate the hotel selection attributes of hotel reservation site users in order to provide the necessary materials for marketing strategy of hotel reservation site. Members of the online travel agents (OTA) specialized in hotel booking, which are well-known in Korea, were selected as a sample. With the help of OTA marketers, questionnaires were sent by e-mail to members who booked hotel rooms via OTA in the last three months. 315 questionnaires completed and sent within the given period were used for the analysis. First, as a result of cluster analysis based on hotel selection attributes, the sample was classified into human service and reputation consideration, facility consideration, price consideration, and location consideration. Second, the demographic characteristics of the whole sample and each cluster sample were analyzed. Third, the characteristics of hotel use of the whole sample and each cluster sample were analyzed. Based on the results of the analysis, basic data for marketing activities of hotel reservation sites aiming at domestic tourists are presented.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 호텔예약사이트
  2. 호텔의 선택속성
 Ⅲ. 연구설계
  1. 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성
  2. 조사방법 및 표본의 특성
 Ⅳ. 실증분석
  1. 호텔 선택속성에 따른 군집 분류
  2. 군집별 인구통계학적 특성
  3. 군집별 온라인 예약 사이트와 호텔이용 특성
 Ⅴ. 토론
 Ⅵ. 결론
 참고문헌

저자

  • 김권수 [ Kwonsoo Kim | 인덕대학교 관광서비스경영학과 부교수 ]
  • 장영호 [ Youngho Chang | 거제 삼성호텔 중식당 지배인 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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