Earticle

초록

영어

This study is a trial to find some implications in public relation studies through the analysis on organization－public relationships between members of Hanbit nuclear power plant and local residents. This study uses co-orientation model which is composed of objective agreement, subjective congruence, accuracy of public relationship to measure the communication effect. The result shows as below: Organization－public relationship consist of 6 composing variables. All agreement on organization－public relationships appeared statistically significant about 6 composing variables. ‘Trust’, ‘Mutual Control’ show low rate of objective agreement, subjective congruence, and accuracy between members of Hanbit nuclear power plant and local residents. The members of Hanbit nuclear power plant were high aware than Local residents about ‘Trust’, ‘Mutual Control’. Local residents were high aware than members of Hanbit nuclear power plant about ‘Public Relationships’, ‘Exchange Relationships’. ‘Commitment’ and ‘Satisfaction’ shows high rate of agreement and accuracy. The implication drawn from the result is that mutual communication between members of Hanbit nuclear power plant and local residents are vivid in a good manner at the level of ‘Trust’, ‘Mutual Control’, ‘Commitment’ and ‘Satisfaction’. But it is necessary efforts to reduce awareness of local residents on ‘Public Relationships’, ‘Exchange Relationships’ for Hanbit nuclear power plant.

한국어

본 연구에서는 PR에서 중요하게 다루는 조직ᐨ공중 관계성의 6개 구성요인을 중심으로 한빛원전 직원과 지역주민 간의 인식 차이를 상호지향성 모델로 분석했다 . 연구결과 , 조직ᐨ공중 관계 성에 대한 객관적 일치도가 모두 통계적으로 유의했다 . 특히 신뢰와 상호통제는 지역주민 스스 로의 인식보다 한빛직원의 인식이 훨씬 높았고 , 공공관계와 교환관계 요인에서는 반대로 지역주 민이 한빛직원들보다 높게 인식하고 있었다 . 신뢰와 상호통제는 객관적 일치도뿐 아니라 주관적 일치도와 정확도까지 모두 통계적으로 유의하며 지역주민보다 한빛원전이 더 높게 인지하고 있는 것으로 나타났다 . 헌신의 경우 지역주민 자신의 인식과 한빛직원이 생각할 것으로 추정되는 지역주민의 인식에는 큰 차이가 있었다 . 만족의 경우 정확도에서 지역주민과 한빛원전 사이에 인식의 차이를 보였는데 , 한빛직원은 지역주민 스스로보다 더 지역주민이 만족할 것이라고 인식하는 반면 , 지역주민은 한빛직원 스스로의 인식보다 한빛직원이 지역주민의 만족을 더 낮게 인식할 것으로 생각하고 있었다 . 결론적으로 , 한빛원전은 지역주민과 특히 큰 차이를 보이는 조직 -공중 관계성의 핵심적인 요인인 신뢰와 상호통제 인식을 높이는 노력을 기울여야 할것이다 . 한빛원전과 지역이 상생 ·발전한다는 지역 내 커뮤니케이션을 강화하고 , 지역주민의 만족도를 높일 수 있는 관계정립 , 상호작용 , 가치공유 등의 PR전략이 필요할 것이다 . 마지막으로 , 지역주민들에게 공공 서비스를 제공하는 조직이며 지역주민과 상호 도움을 주고받을 수 있는 대등한 관계의 교환적인 존재라는 인식을 한빛원전 직원들에게 심어줄 필요가 있다.

목차

국문초록
 문제제기와 연구목적
 문헌연구
  조직ᐨ공중 관계성의 중요성과 측정
  상호지향성 모델의 개념과 적용
 연구방법
  연구문제 설정
  응답자 선정 및 조사방법
  설문의 구성과 분석방법
 결과
  응답자의 인구통계적 속성
  변인의 측정 및 신뢰도 분석 결과
  조직ᐨ공중 관계성에 대한 상호지향성 분석 결과
 결론 및 함의
 참고문헌
 Abstract

키워드

조직ᐨ공중 관계성 상호지향성 모델 객관적 일치도 주관적 일치도 정확도 public relations organizationᐨpublic relationship coorientation model agreement perceived agreement accuracy

저자

• 김봉철 [ Kim, Bong-chul | 조선대학교 신문방송학과 교수 ] 주저자
• 이민창 [ Lee, Minchang | 조선대학교 행정복지학부 교수 ]
• 안주아 [ Ahn, Jooah | 동신대학교 상담심리학과 부교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

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