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글로벌 헬스케어산업의 전문 인력이 지각하는 의료서비스품질과 선행요인들 간의 영향관계
Influential Relationship among the Precedence of factors in Medical Service Quality of Global Healthcare Professionals

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제4호 통권 77호 (2017.07)바로가기
  • 페이지
    pp.89-111
  • 저자
    김희성
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A307405

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원문정보

초록

영어
This study was aimed to at empirical examination of the influential relationship among job environments, organizational commitment, learning goal orientation, and medical service quality to show the implications to Global healthcare businesses. The data were collected from 297 Global healthcare professionals who work for hospitals in seoul. For this study, job environments were comprised of three variables: job professionalism, financial reward and personal environment. Several conclusions were drawn from the results of this study. First, all variables of the job environment had a positive influence on organizational commitment. Second, only job professionalism and personal environment had a positive influence on learning goal orientation. Third, organizational commitment positively influenced learning goal orientation Finally, learning goal orientation only had a positive influence on the functional quality of medical service quality. The results indicate that the hospitals have to be aware that when striving to improve quality performances, they may need to not only enhance job environments, but also develop organizational commitment and a learning goal orientations for their professionals. and the Representative Directors of the hospitals may provide their employees with the new ideas and strong support for reinforced their financial reward.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 글로벌 헬스케어산업 전문 인력의 직무환경
  2. 조직몰입
  3. 학습목표지향성
  4. 서비스품질
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형 및 가설설정
  2. 변수의 조작적 정의
  3. 자료의 수집 및 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 일반적 특성
  2. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증
  3. 가설검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

저자

  • 김희성 [ Heesung Kim | 수원과학대학교 관광영어과 강사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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