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여행소비자의 경험적 가치에 따른 감정이 소비자-브랜드관계, 브랜드충성도에 미치는 영향
The effect of Emotion, Consumer-Brand Relationship and Brand Loyalty on Travel Consumer's Experiential Value

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제3호 통권 76호 (2017.05)바로가기
  • 페이지
    pp.235-256
  • 저자
    이미혜
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A306973

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원문정보

초록

영어
Purpose of this study is to verify that the effect of Emotion, Consumer- Brand Relationship and Brand Loyalty on Travel Consumer's Experiential Value. The Travel Consumer's Experiential Value comprise pleasure value, economic value and functional value. The Emotion is consist items of a factor. Consumer -Brand Relationship comprise satisfaction and immersion and Brand Loyalty is consist items of a factor. A concent validity and a convergent validity of variables confirmed, also their reliabilities confirmed. It is summarized as follows that the result of hypothesis examined about influence relationship between the Travel Consumer's Experiential Value and the Emotion. Three factors of the Travel Consumer's Experiential Value have a positive effect on Emotion(H1,2,3). Emotion have a positive Consumer-Brand Relationship(H4,5). The Consumer-Brand Relationship have a positive effect on satisfaction(H6), but have a negative effect immersionl(H7). Accordingly, Travel Consumer can be influenced by psychological factors such as the Travel Consumer's Experiential Value in travel service encounter. Therefore, travel agency want to improve travel service quality need to provide the choice rights of travel experience.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 여행소비자의 경험적 가치
  2. 감정
  3. 소비자-브랜드 관계와 브랜드충성도
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형 및 가설
  2. 설문구성
  3. 자료수집과 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 조사대상자의 특성
  2. 타당성과 신뢰성 검증
  3. 연구모형 및 가설 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Travel Consumer's Experiential Value Emotion Consumer- Brand Relationship Brand Loyalty.

저자

  • 이미혜 [ Mihye Lee | 경기대학교 관광대학 관광이벤트학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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