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글로벌 호텔 체인의 위기관리인식에 관한 연구
A Study on the Perception of Risk Management in Global Hotel Chain

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제3호 통권 76호 (2017.05)바로가기
  • 페이지
    pp.29-53
  • 저자
    김건
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A306964

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원문정보

초록

영어
This study is regarding The Perception of Crisis Management in Global Hotel Chain. I applied the Onion Model of Pauchant and Mitroff to conduct this study and to emphasize the understand and management of crisis and disaster of hotel. The results of the survey are as follows. The first, Onion Model 1 step is to investigate a personal protection system. The result shows that the all atmosphere of hotel would rather seem to avoid dangerous situation or try to protect oneself than to prepare crisis by oneself when dangerous situation appears. The second, Onion Model Ⅱ step is a organizational belief system and cultural factors relative to efficiency of crisis management. The result shows hotel organization culture is very sound organization. The third, Onion Model Ⅲ step is a organization structure of hotel affected to crisis is including the standard, rule and procedure regarding it. With the result that analyze a organizational structure about crisis management, hotel is composed of not professional staffs who manage effectively it. The fourth, Onion Model Ⅳ step is that strategy issue of organization structure invests level of crisis management strategy. all hotels of investigation need to level up their system and integrate with main management strategy. Finally, All hotels of investigation have to check and rebuild crisis management strategy about all aspect.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 위기
  2. 관광분야의 위기유형
  3. 위기관리 모형
 Ⅲ. 연구설계
  1. 표본설계 및 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 인구 통계학적 특성
  2. 위기관리 실태 분석
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

저자

  • 김건 [ Gun Kim | 중부대학교 호텔경영학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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