Earticle

현재 위치 Home

여행업 서비스에 있어서 시간적 거리와 공간적 거리의 효과
Temporal distance and Spatial distance in travel business

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    서비스마케팅학회 바로가기
  • 간행물
    서비스마케팅저널 바로가기
  • 통권
    Vol.9 No.2 (2016.12)바로가기
  • 페이지
    pp.35-42
  • 저자
    송시연
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A304840

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,000원

원문정보

초록

영어
Previous research have shown the effect of temporal distance in product evaluation, this article shows the effect of spatial distance and temporal distance on choice of tourism package, specially as destination is long distance or short distance, or, as the season of destination is similar or dissimilar with paticipant's country. According to past research, people focus on desirability attributes when they are distant psychological distance, they focus on feasibility attributes when they are near psychological distance. This article verifies tourism package using desirability and feasibility attributes. To test hypothesis, study 1 tried to show the effect of spatial distance on choice of tourism package, study 2 tried to show the effect of temporal distance(Jet leg) on choice of tourism package. The findings revealed positive evaluation of high quality & high price package when the spatial distance is distant than near, the result reversed when the spatial distance is near than distant. To prove that people don't always prefer low quality & low price package when they go to trip in short distance place, we manipulated specially season as Jet leg. The findings revealed that participants in the Jet leg condition(distant future) choose high quality & high price package than low quality & low price package. According to the result, temporal distance and spatial distance are very important to construct tourism package and this research offer practitioners with important insights into the effective marketing communication.
한국어
기존의 심리적 거리(psychology distance)연구는 시간적 거리가 제품의 평가에 미치는 영향에 대해 주로 살펴보았는 데, 본 연구는 해외여행을 하는 여행지의 공간적 거리의 멀고 가까움. 그리고 여행지의 시차가 우리나라와 얼마나 차이 가 나는지에 따라, 이것이 여행사의 패키지 상품에 대한 선택에 어떠한 영향을 미치는 지 알아보고자 한다. 실험 1에서는 공간적 거리가 여행사 패키지 상품의 선택에 미치는 효과를 살펴보았다. 공간적 거리는 동일한 국가이나, 지역이 다른 곳인 중국의 청두(비행시간 4시간)와 청도(비행시간 1시간 25분)로 조작하였고, 피험자는고품질 & 고가격 패키지 상 품, 저품질 & 저가격패키지 상품 중 하나를 선택하였다. 실험 결과 공간적 거리가 먼 경우에는 가까운 경우보다 고품질 & 고가격 패키지 상품을 선택하는 비율이 높게 나타났다. 실험2에서는 일반적으로 공간적 거리가 가까운 동남아시아 지역 여행상품의 경우, 저품질 & 저가격패키지가 많은데, 언제나 공간적으로 가까운 거리의 여행상품은 저품질 & 저가격 상품만 선호되는가? 이러한 효과를 조절해줄 수 있는 조 절변수로 시간적 거리 중 하나는 시차효과를 적용해보고자 했다. 기존의 송시연과 박종철(2016)의 연구에 의하면, 공간 적 거리효과를 조절해줄 수 있는 변수로 시간적 거리를 여행지역의 계절로 살펴보았다. 본 연구는 이를 응용하여, 시간 적 거리를 계절이 아닌, 시차로 조작하여, 공간적으로 가까운 지역이더라도 시차가 차이나게 되면, 저품질 & 저가격 패 키지의 선호도는 감소함을 보여주고자 했고 실험결과 이는 지지되었다. 본 연구는 시간적 거리를 다양하게 조작하여 이를 여행사 패키지 상품 구성이라는 상황에서 새로운 관점에서 살펴볼 수 있었다. 또한 여행사 패키지 상품 담당자는 상품구성 시, 우리나라와 여행 대상국 간의 공간적 거리, 계절의 차이, 시차의 차이 등을 매우 중요한 요소로 생각해야함을 시사한다.

목차

요약
 Abstract
 I. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 해석수준이론
  2. 공간적 거리
 Ⅲ. 실험 1
  1. 실험목적
  2. 실험설계 및 방법
  3. 결과 및 토의
 Ⅳ. 실험 2
  1. 실험목적
  2. 실험설계 및 방법
  3. 결과 및 토의
 Ⅴ. 결론
  1. 연구요약 및 시사점
  2. 연구의 한계점 및 향후 연구방향
 참고문헌

키워드

심리적 거리 공간적 거리 시간적 거리 계절 시차 여행사 패키지 상품 psychological distance spatial distance temporal distance season Jet leg tourism package

저자

  • 송시연 [ Sie-Yeoun Song | 백석대학교 경상학부 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    서비스마케팅학회 [Service Marketing Association]
  • 설립연도
    2008
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본회는 서비스에 대한 기초연구, 응용연구 및 학제적 연구를 통하여 서비스 연구의 진흥과 보급을 목적으로 하며, 회원 상호간의 학술교류와 친목 도모, 유관기관 및 외국 학자와의 학술교류 촉진등을 도모하는 것을 목적으로 한다

간행물

  • 간행물명
    서비스마케팅저널 [Services Marketing Journal]
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    2005-3207
  • 수록기간
    2008~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 380

이 권호 내 다른 논문 / 서비스마케팅저널 Vol.9 No.2

    피인용수 : 0(자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      페이지 저장