Earticle

초록

영어

Knowledge management is rapidly implemented in order to accumulate and utilize the knowledge within a firm. As a new knowledge sharing and management program, ‘human library’, in which a man becomes an information resource, provides a library service through face-to-face communication in delivering knowledge and information to users. Since the human library exchanges information with ‘human books’, it shows some characteristics that are different from traditional knowledge sharing system and training program. This study looks into the theoretical underpinnings and the background of knowledge management and human library, and examines the case of the human library and wikibooks in KAMCO. I focus on the possible spread of this case to public organizations for their continuous innovation.

한국어

지식정보사회에서 공공기관은 지식창출, 지식공유, 지식경영을 통해서 대국민행정서비스의 질을 높여야 한다. 암묵지로 대표되는 조직구성원들의 개인적인 지식과 체화된 경험은 다른 조직구성원과 공유될 때 조직 역량으로 변환되어 조직의 지속가능경영 및 경쟁력 강화에 도움을 준다. 많은 공공기관은 지식정보시스템, 학습동아리, 제안창의제도 등의 정보공유 프로그램을 운영해 왔다. 이들 프로그램 이외에 최근 정보공유 혁신 프로그램으로 휴먼라이브러리와 위키북을 도입, 운영하는 사례가 발견되고 있다. 휴먼라이브러리는 다양한 경험과 높은 수준의 노하우를 가진 사람을 휴먼북으로 설정하고, 휴먼북이 가진 정보를 독자와 공유하는 프로그램이다. 위키북은 조직구성원의 공동집필 시스템으로 지식컨텐츠를 누구든지 사내 게시하고, 등록자 이외에 다른 사람들이 해당 지식을 지속적으로 보완해 나가는 시스템이다. 본 연구는 이들 혁신 프로그램을 선도적으로 도입, 운영하고 있는 공공기관 사례를 살펴봄으로써 향후 다른 공공기관에의 확산 가능성과 성공적인 제도 운영 방안을 제안하는 것을 목적으로 이루어졌다.

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 지식과 지식공유
  2. 지식경영과 조직성과
  3. 휴먼라이브러리를 활용한 지식 경영
 III. 한국자산관리공사의 지식공유혁신 사례
  1. 휴먼라이브러리 운영
  2. 공동집필시스템 위키북 활용
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 임효창 [ Li m, Hyochang | 서울여자대학교 경영학과 교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  경영컨설팅연구 [Korean Management Consulting Review]

• 간기

  격월간

• pISSN

  1598-172X

• eISSN

  3059-0469

• 수록기간

  2001~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658