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초록

영어

This research investigates the effects of Coupon Type (instant scratch coupon vs. direct-mail coupon) on consumers' purchase intention using coupon and intention of unplanned purchase. This research assumes situations when a consumer buys the product with instant scratch coupon (vs. Direct-mail coupon vs. no sale) and compares the effectiveness of coupons on consumers' purchase intention, purchase satisfaction, perceived transaction value, and overall attitude of promotion in each situation. The result shows that instant scratch coupon leads to higher purchase intention, purchase satisfaction, perceived transaction value and overall attitude of promotion compared to direct-mail coupon. Furthermore, instant scratch coupon users are more likely to purchase an unplanned item especially when it is a hedonic product rather than an utilitarian product. This research suggests that instant scratch coupon makes consumers buy more unplanned items than direct-mail coupon and increases overall sales in a store.

한국어

본 연구는 쿠폰유형(즉석당첨쿠폰 vs. 직접우편쿠폰)이 쿠폰제공제품의 쿠폰이용의도 및 당초 계획하지 않았던 제품의 구매가능성에 미치는 효과를 비교하였다. 본 연구는 소비자가 특정 제품을 DM쿠폰 또는 즉석당첨쿠폰을 이용하여 구매하는 상황, 그리고 쿠폰 없이 정상가에 구매하는 상황을 가정하고 쿠폰을 이용하여 제품을 구매할 가능성, 쿠폰을 이용한 구매결정에 대한 만족, 거래효용지각, 판촉에 대한 전반적인 태도를 비교하였다. 본 연구결과 동일한 할인금액일지라도 즉석당첨쿠폰을 받은 소비자가 DM쿠폰을 받은 소비자보다 쿠폰이 제공된 제품을 구매할 가능성이 더 높으며, 구매결정에 대한 만족을 더 크게 느끼고, 거래효용을 더 크게 지각하며, 판촉에 대한 전반적인 태도가 더 호의적인 것으로 나타났다. 그리고 즉석당첨쿠폰을 받은 소비자들이 DM쿠폰을 받은 소비자들보다 당초 구매를 계획하지 않았던 쾌락적 속성의 제품을 실용적 속성의 제품보다 더 많이 충동구매 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 DM쿠폰보다는 즉석당첨쿠폰과 같이 뜻밖의 쿠폰을 제공하는 것이 소비자의 비계획 구매가능성을 증가시킴으로써 전반적인 점포 내 매출을 증가시킬 수 있음을 제안한다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경과 연구가설
  2.1 DM쿠폰과 즉석당첨쿠폰
  2.2 즉석당첨쿠폰과 비계획 구매
 Ⅲ. 실증연구
  3.1 사전조사
  3.2 실험방법
  3.3 실험측정
  3.4 실험결과
 Ⅳ. 결론
  4.1 연구의 요약 및 시사점
  4.2 연구의 한계 및 향후 연구방향
 참고문헌
 Abstract
 <부록>

키워드

저자

• 박소진 [ Park, So-Jin | 경남대학교 경영학부 조교수 ] 주저자
• 황용철 [ Hwang, Yong-Cheol | 제주대학교 경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-7798

• 수록기간

  1995~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 330