Earticle

초록

영어

This study’s purpose is to examine the government’s PR (Public Relations) use of social media in public communication, and to identify the various factors that have significant influence on public. For the research questions, an in-depth interview of government PR practitioners and SNS professionals was done in order to figure out the major factors influencing the effects of government PR using social media. By analyzing the interview, the conclusions draw some important factors that have never been mentioned before in a previous studies. Also, it leads to the general understanding about the government’s PR team’s use of social media and presents the meaning that study participants assigned to their experience. First, research result shows that both government PR practitioners and the SNS professionals are concerned with how to communicate more effectively facing the changes in media environment. Informants also recognize the importance of new media. Second, the result of the study shows the major factors that the government uses with social media. They are accessibility, immediacy and relationship. Among them, accessibility and immediacy are considered more influential than the rest. Through social media, the government can inform new policies or administrative decisions to the general public without any delay.

한국어

이 연구의 목적은 소셜 미디어를 활용한 정부PR의 현황, 주요 요인, 효율적인 방안을 살펴보는 데에 있다. 연구 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 미디어 환경 변화에 따라 새로운 미디어의 중요성에 대해 공통적으로 인식했다. 더불어 온라인 및 소셜 미디어를 현정부에서 강조하는 ‘소통’에 매우 부합하는 미디어로 여기며 적극적인 관심을 보이고 있었다. 둘째, 정부가 국민에게 정보를 알리는 데 소셜 미디어를 활용하는 이유는 ‘접근성’, ‘신속성’, ‘관계성’으로 정리되었다. 이 중 가장 영향력이 큰 요소로 모두 ‘접근성’과 ‘신속성’을 들고 있었다. 이러한 결과는 정보 전달이 매우 빠르게 이루어지며, 국민을 대상으로 정부의 결정이나 생각을 긴급하게 전달할 수 있기 때문이었다.

목차

국문초록
 연구의 필요성
 이론적 배경
  SNS의 개념
  SNS 매체의 특징
  소셜 미디어에 대한 연구
  정부부처의 소셜 미디어
 연구방법
  자료 분석 방법
  연구방법
 연구결과
  소셜 미디어를 이용한 정부PR의 현황
  소셜 미디어를 이용한 정부PR의 주요 요인
  소셜 미디어를 이용한 정부PR 효과의 극대화 방안
 결론 및 논의
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 김지혜 [ Ji Hye Kim | 서원대학교 광고홍보학과 시간강사 ] 주저자
• 김병희 [ Byoung Hee Kim | 서원대학교 광고홍보학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  광고PR실학연구 [Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations]

• 간기

  계간

• pISSN

  2005-2618

• 수록기간

  2008~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 659