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항공사 승무원의 심리적자본이 직무열의와 조직시민행동에 미치는 영향 연구
The Study for Effect of Flight Crew's Psychological Capital on Job Engagement and Organizational Citizenship Behavior

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제21권 제1호 통권 74호 (2017.01)바로가기
  • 페이지
    pp.271-293
  • 저자
    정태연
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A295294

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원문정보

초록

영어
This study was to identify the effect of Flight Crew's psychological capital on job engagement and organizational citizenship behavior by using structural equation modeling. Through convenience sampling method of non-probability sampling method, total 300 surveys were distributed to K and A airline flight women crew. After removing 11 surveys which had insufficient answers, frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, structural equation model, and mediating analysis were used for real analysis. The results of this research is presented as follows: Firstly, among psychological capital variables, confidence and optimism, had significant influence on organizational citizenship behavior, but, hope and resiliency had not significant on organizational citizenship behavior. Secondly, among psychological capital variables, optimism and resiliency, had significant influence on job engagement, but, confidence and hope had not significant on job engagement. Thirdly, job engagement had significant influenced on organizational citizenship behavior. Finally, job engagement had mediating effect among psychological capital and organizational citizenship behavior.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 심리적 자본
  2. 직무열의
  3. 조직시민행동
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형
  2. 연구가설
  3. 변수의 조작적 정의와 설문의 구성
  4. 자료수집과 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 표본의 인구통계학적특성
  2. 측정도구에 대한 확인적 요인분석 및 신뢰도분석
  3. 상관관계분석
  4. 연구모형의 적합도 분석
  5. 가설 검증
  6. 매개효과 검증
 Ⅴ. 결론 및 제언
 참고문헌

키워드

Flight Crew Psychological Capital Job Engagement Organizational Citizenship Behavior.

저자

  • 정태연 [ Taeyoun Jung | 서원대학교 항공서비스학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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