Earticle

초록

영어

This study introduced publics’ perceived attribution about the sincerity of CSR purposes as the main reason why publics react differently to companies that practice similar CSR activities. The effects of congruence of CSR activities and the source of CSRᐨrelated information on publics’ attribution were examined using industry category a moderator in an experimental setting. Overall, the study found that industry category moderated publics’ perceived attributions on the sincerity of the CSR purposes. Sincere motives were more severely downgraded when a company belonged to the sin industry engaged in a highᐨcongruence CSR activity and used a company source than when a company belonged to the nonᐨsin industry did.

한국어

본 연구는 기업 CSR 활동의 진정성을 의심하게 만드는 요인들에는 어떤 것이 있는지 파악해 보고자 하였다. CSR 활동 분야의 적합성과 CSR 활동에 대한 정보를 커뮤니케이션하는 채널 등의 두 가지 요인을 독립 변인으로 선정하고 이들 독립변인들이 공중의 진정성 귀인 판단에 미치는 영향을 실험을 통해 검증해 보았다. 특히, 본 논문은 산업군을 조절 변인으로 설정하여 기업이 속한 산업군에 의해 두 가지 독립 변인이 공중들의 귀인에 미치는 영향이 어떻게 달라지는지를 고찰하는 데 중점을 두었다. 이때, 산업군을 죄악 산업과 비죄악 산업으로 분류하였다. 연구 결과, 적합성이 높은 영역과 기업 자체 채널을 활용한 커뮤니케이션에 대해서는 참가자들이 진정성을 낮게 귀인하는 경향을 보였는데 이러한 경향은 그 CSR 활동의 행위자가 죄악 산업에 속한 경우 더 두드러지게 나타났다. 즉, 공중들이 진정성을 의심할 만한 CSR 활동의 경우 그 주체가 죄악 산업에 속한 기업이면 부정적인 반응이 더 증폭되었다.

목차

요약
 서론
 문헌 연구
  CSR과 PR
  CSR 활동의 진정성에 대한 귀인과 의심
  의심의 요소들: 적합성과 커뮤니케이션 채널
  산업군의 조절 효과: 죄악 산업을 중심으로
 연구 방법
  연구 설계 및 참가자
  실험 처치
  측정 및 조작 점검
  실험 절차
 연구 결과
  참가자의 인구통계학적 속성
  실험 처치의 적합성 확인
  가설 검증 결과
 결론 및 논의
 References
 Abstract

키워드

저자

• 김효숙 [ HyoᐨSook Kim | 숭실대학교 언론홍보학과 부교수 ] Corresponding author

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  PR연구(구 홍보학연구) [Journal of Public Relations]

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-2869

• eISSN

  2671-8227

• 수록기간

  1997~2025

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338