Earticle

초록

영어

To analyze CSR(corporate social responsibility) practitioners’, journalists’, and consumers’ perceptional differences, this study adopted coorientational analysis, using agreement, congruence, and accuracy. Also, this study analyzed empirical relationships among their own perception, their inference about others’ perception, attitude toward corporations, and behavioral intentions. The results showed that consumers had higher level of selfish motives toward corporations, compared to CSR practitioners and journalists. However, practitioners and journalists didn’t perceive consumers’ perception exactly. Also, consumers reflected their perception toward journalists’ perceptions as well as their own perceptions in their attitude toward corporations and behavioral intentions. But, practitioners didn’t reflect consumers’ and journalists’ perceptions on their behavioral intention. And, consumers, practitioners, and journalists expected that corporations should fulfill ethical responsibility higher than present.

한국어

기업 사회공헌 활동을 둘러싸고 있는 주요 이해관계자인 사회공헌 활동 실무자, 언론인, 소비자들이 가진 인식과 그 차이를 구체적으로 알아보기 위해 상호 지향성 모델을 기반으로 객관적 일치도, 주관적 일치도, 정확도를 확인하였다. 또한 자신 및 타인의 인식에 대한 지각이 실제 태도 및 행위 의도에 어떤 영향을 주는지를 실증적으로 확인하였다. 그 결과, 소비자들은 실무자나 언론인이 생각하는 것보다 기업의 이기적인 동기에 대해 높은 인식을 하고 있는 것으로 나타났으며, 이러한 소비자의 인식을 실무자나 언론인들은 제대로 파악하지 못하고 있는 것으로나타났다. 또한 기업 사회공헌 활동에 있어 소비자들은 자신의 지각뿐 아니라 언론인의 인식에 대한 지각도자신의 태도나 행위 의도를 결정하는 데 반영하는 것으로 나타났다. 반면, 실무자들은 기업 사회공헌 활동을바라보는 소비자나 언론인의 인식을 활동에 제대로 반영하지 못하고 있는 것으로 나타나 기업 사회공헌 활동을 둘러싸고 있는 이해관계자들 사이에 발생하고 있는 오해의 근원이 무엇인지를 구체적으로 보여 주었다. 추가적으로 소비자, 실무자, 언론인 모두 향후 기업들이 윤리적 책임을 다해야 할 것이라 기대하고 있어, 앞으로 기업들은 자선적 활동뿐 아니라 윤리적 책임을 다하는 모습을 보여 주어야 할 것으로 예상된다.

목차

요약
 서론 및 문제 제기
 문헌 연구
  CSR 활동에 대한 소비자ᐨ언론ᐨCSR 실무자의상호 인식
  상호 지향성 모델의 유용성
  CSR 활동 분야로의 적용 가능성
  CSR 활동에 대한 동기 인식과 책임 인식
 연구 방법
  조사 대상의 선정
  변수의 설정 및 측정
 연구 결과
  응답자의 인구통계학적 특성
  신뢰도 검증
  연구문제 검증 결과
 결론 및 함의
 References
 Abstract

키워드

사회공헌 활동 동기 인식 책임 인식 상호 지향 실무자 언론인 소비자 CSR CSR motive inference responsibility perception coorientation practitioner journalist consumer

저자

• 배지양 [ Jiyang Bae | 전남대학교 신문방송학과 부교수 ] Corresponding author
• 우정화 [ Junghwa Woo | 전남대학교 신문방송학과 일반대학원 박사과정 ]
• 양승준 [ Seungjun Yang | 전남대학교 신문방송학과 일반대학원 석사과정 ]

참고문헌

발행기관

간행물