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지역사회서비스 창업에 있어 관계마케팅에 관한 연구 : 관계신뢰와 관계만족 요인을 중심으로
A Study on the Relationship Marketing in Community Services Start-up : Focusing on the Relationship trust and Relationship Satisfaction Factors

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  • 발행기관
    한국창업학회 바로가기
  • 간행물
    한국창업학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제11권 제2호 (2016.06)바로가기
  • 페이지
    pp.1-22
  • 저자
    이현주
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A291659

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of this study was to verify the relationship marketing factors(relationship orientation, mutual disclosure, customer orientation) may specifically affect the relationship trust and relationship satisfaction of community services. To investigate such research question, this study was to execute the questionnaire from an the users of the child․adolescent psychological support service which represents as part of community services. From the result of this research above, it may be summed up as follows. First, this study has found out that the higher the customer orientation of relationship marketing factors, the higher the relationship trust. Second, this study has found out that the higher the relationship orientation of relationship marketing factors, the higher the relationship trust. Third, this study has found out that the higher the customer orientation of relationship marketing factors, the higher the relationship satisfaction. Fourth, this study has found out that the higher the mutual disclosure of relationship marketing factors, the higher the relationship satisfaction. Implication of this study can contribute to enhance the relationship trust and relationship satisfaction of community services through the relationship marketing.

목차

Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 논의
 Ⅲ. 연구방법
 Ⅳ. 분석결과
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

Relationship Marketing Relationship Orientation Mutual Disclosure Customer Orientation Relationship Trust Relationship Satisfaction

저자

  • 이현주 [ HYun-Ju, Lee | 강사, 계명대학교 사회학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국창업학회 [The Korea Enterpreneurship Society]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    한국창업학회는 기업가정신, 사회적기업가정신, 조직기업가정신, 국제․지역창업, 기술창업, 문화창업, 비영리창업, 여성창업, 소상공․자영업창업, 중소벤처창업, 창업경영, 창업교육, 창업지원정책, 창업컨설팅, 가족기업, 사회적기업, 벤처캐피탈 등 창업학 및 이와 관련되는 학문의 연구와 적용을 통하여 한국창업학의 발전과 창업정책개발, 국가경제 및 기업의 성장 발전에 기여하며, 회원 상호간의 학술교류와 친목 도모를 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국창업학회지 [Journal of the Korean Entrepreneurship Socieity]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    2092-8068
  • 수록기간
    2006~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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