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모바일 관광애플리케이션의 서비스품질에 따른 소비자의 사용의도에 관한 연구 : 기술수용모델(TAM) 중심으로
A study on the impact of Mobile Tourism Application Service Quality on consumer’s intention : Focusing on Technology Acceptance Model

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제20권 제6호 통권 73호 (2016.11)바로가기
  • 페이지
    pp.393-414
  • 저자
    이위, 김문홍
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A290172

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to investigate the impact of Mobile Tourism Application Service Quality on consumer’s attitude and intention that applying the Technology Acceptance Model to which the Contents Quality, System Quality and Interaction Quality as independent variables were added. In order to measure the theoretical variables and ensure the reliability and validity of measurement tools correctly we used the exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis. The results of this study are as follow. Firstly, the empirical results showed that 3 components of Mobile Tourism Application Service Quality have a positive impact on Perceived Usefulness and Perceived ease of use. Secondly, a significant correlation was observed between perceived usefulness, perceived ease of use and intention to use tourism application. The results of this study are expected to contribute to the theoretical extension of TAM which suggested that tourism marketers as well as application developers should pay attention to tourism service quality in the acceptance and adoption of tourism application and each of the components should be taken into consideration in the development of marketing strategy.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 모바일 관광애플리케이션 서비스품질
  2. 기술수용모델(TAM)
  3. 사용의도
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형
  2. 가설의 설정
  3. 변수의 정의 및 측정
  4. 조사대상 및 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 인구 통계적 특성
  2. 측정변수의 신뢰성 및 타당성 분석
  3. 상관관계분석
  4. 가설의 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Mobile Tourism Application Service Quality Intention to Use Technology Acceptance Model.

저자

  • 이위 [ Li Wei | 우송대학교 경영학과 박사과정 ]
  • 김문홍 [ Moon Hong Kim | 우송대학교 철도경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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