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MICE 개최지 방문위험지각 세분화에 따른 방문전환행동, 만족도 및 충성도 차이연구
Differences of MICE Destination Switching behaviour, Satisfaction and Loyalty based on Segmented Groups of Perceived Visitation Risks

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원문정보

초록

영어
This study aims to segment perceived risks of MICE destination and to analyze if there are differences among segmented groups in terms of MICE destination switching behavior, visiting satisfaction and loyalty. MICE industry has been grown and expected to expand more in the future. In order to effectively attract and manage MICE industry, it is important to understand what risks affect MICE destination choices and decision. From the literature review, the measurement of perceived risks of MICE destination have been developed and measured from on-site survey. Factor and cluster analysis with perceived risks were conducted and showed five underlying dimensions of perceived risks(function, time consumption, physical and environmental, social and psychological, economical risk) and three different segmented groups(highly, moderate, low perceived risk group). MANOVA analysis showed that there were differences among segmented groups in terms of visiting satisfaction and loyalty.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. MICE 개최지의 지각된 위험
  2. 방문전환행동
  3. 만족도 및 충성도
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구방법
  2. 측정변수 선정
  3. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 응답자의 특성
  2. MICE 개최지의 지각된 위험 요인분석 결과
  3. MICE 개최지의 지각된 위험 군집분석 결과
  4. 군집별 전환행동, 만족도 및 충성도 차이분석
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

저자

  • 김은진 [ Eunjin Kim | 경희대학교 호텔관광대학 컨벤션전시경영학과 박사과정 ]
  • 유현경 [ Hyunkyung Yoo | 경희대학교 호텔관광대학 컨벤션전시경영학과 박사과정 ]
  • 윤유식 [ Yooshik Yoon | 경희대학교 호텔관광대학 컨벤션경영학과 교수 ] 교신저자
  • 오정미 [ Jungmi Oh | 경희대학교 관광대학원 컨벤션전시경영학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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