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Session C - 일반세션: 온라인 쇼핑, 좌장: 고준(전남대)

중국 공동구매 서비스품질과 신뢰, 고객만족 및 재구매의도에 관한 연구

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
  • 통권
    2016년 한국경영정보학회 추계학술대회 (2016.11)바로가기
  • 페이지
    pp.128-131
  • 저자
    SUN LIZHI, 고일상
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A289087

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원문정보

초록

영어
The year of 2010 witnessed the rapid development of a new purchasing model—online group buying. The rise of this group purchasing model is originally contributed by the successful operation of an American group purchasing website named Groupon. Groupon’ s successful group purchasing mode set off the upsurge of starting business among people around the world and was widely imitated. However, group purchasing websites in China have not achieved so much reputational and financial success as those in foreign countries, which mainly results from the emerge of a huge flock of group purchasing websites of varied qualities and the serious homogeneous phenomenon it brought about, thus exerting a bad influence on satisfaction of customer and the healthy development or group purchasing market as a whole.

목차

Abstract
 서론
 이론적 배경
 신뢰
 고객만족
 서비스품질과 신뢰의 관계
 서비스품질과 고객만족의 관계
 웹 사이트 서비스품질
 물류 서비스품질
 상품속성
 연구방법
 연구모형
 연구가설
 연구결론

키워드

Trust Customer's Satisfaction Repurchasing Intention

저자

  • SUN LIZHI [ 전남대학교 대학원 전자상거래협동과정 석사과정 ]
  • 고일상 [ 전남대학교 경영학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2025
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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