방문객의 행동에 영향을 미치는 중요요인과 만족요인 분석을 통한 대전 계족산 황톳길 장소마케팅 전략
Place Marketing Strategy of Daejeon's Red Clay Trail on Gyejok Mountain through Analysis of the Importance and Satisfaction Levels of Visitors
This research explored the levels of importance and satisfaction of visitors to the red clay trail on Gyejok Mountain in Daejeon through an Importance-Satisfaction Analysis as a way to improve visitors’ place image of the trail and identified factors influential in making it more attractive. Influential factors include 'nature & environment' factors,'culture & experience' factors, 'neighborhood & facility' factors, and 'transportation & accessibility' factors. Research was conducted through a survey with the identified factors as its basis and found that visitors regarded 'healing(health)' as the most important and the most satisfying factors. Using structural equation modeling analysis, the study successively analyzed whether the levels of importance and satisfaction of the visitors affected place image or not. The study found that the importance and the satisfaction rate of the visitors influenced the 'eco-healing image' and the 'functional image'. Also, visitors' image had an effect on their positive behavior. Based on these results, this study suggested place marketing strategies for the red clay trail on Gyejok Mountain in Daejeon.
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본 연구는 대전 계족산 황톳길의 장소 이미지를 제고시키기 위하여 방문자의 중요도와 만족도를 조사·분석하고 장소마케팅 전략에 대한 시사점을 도출하고자 하였다. 선행연구를 통해 중요요인과 만족요인으로 자연ㆍ환경요인, 문화ㆍ체험요인, 근린ㆍ시설요인, 교통ㆍ접근요인을 도출하였다. 또한 계족산 황톳길 방문자를 대상으로 중요도, 만족도, 이미지, 긍정적 행동(긍정적 정보제공, 추천, 재방문)에 대해 설문조사를 하였다. 통계분석 결과, 대전 계족산 황톳길 방문자는 중요․만족요인 중 문화체험요인인 ‘힐링(건강)’을 가장 중요하게 생각하고 가장 만족하는 것으로 나타났다. 중요도와 만족도는 근린ㆍ시설요인과 교통ㆍ접근요인에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 특히 ‘주차시설’과 ‘대중교통 이용의 편리성’에 대한 만족도가 가장 낮게 나타났다. 중요도와 만족도가 이미지에 미치는 영향, 이미지가 긍정적 행동에 미치는 영향을 구조방정식모형을 이용하여 분석하였다. 분석 결과, 방문자의 만족도가 ‘에코힐링 이미지’, ‘기능적 이미지’에 영향을 미친 것으로 나타났다. 또한 방문자의 이미지가 방문자의 긍정적 행동인 긍정적 정보제공, 추천, 재방문의사에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
목차
Abstract 1. 서론 2. 이론적 배경 2.1. 장소마케팅과 장소이미지 관련 이론 3. 연구의 내용과 방법 3.1. 가설설정과 분석틀 3.2. 설문지의 구성과 연구방법 4. 분석결과 4.1. 방문자의 인구통계학적 특성 4.2. 방문자의 중요도・만족도 차이분석 4.3. 방문자의 중요도・만족도가 이미지에 미치는 영향분석 4.4. 중요도와 만족도가 이미지와 긍정적 행동에 미치는 영향 분석 5. 결론 및 정책적 함의 참고문헌
키워드
대전 계족산 황톳길장소 마케팅 전략중요도・만족도 분석구조방정식모형Daejeon's Red Clay Trail on Gyejok MountainPlace Marketing StrategyImportance Satisfaction AnalysisStructural Equation Modeling
저자
강병수 [ Kang, Bung-Su | 본 학회 정회원, 충남대학교 사회과학대학 행정학부 자치행정학과 교수 ]
한국지역개발학회 [The Korean Regional Development Association]
설립연도
1989
분야
사회과학>지역개발
소개
국토의 균형발전과 도시 및 농촌지역 계획에 관한 이론을 종합적으로 연구하고 지역개발에 관한 학문적, 실용적 연구발전을 통하여 지속가능한 지역발전에 기여함을 목적으로 한다.
또한 세계화 시대에 부응하여 아시아지역의 선도적인 지역개발 경험을 바탕으로 개발도상국가의 지역개발전략 및 개발사업을 지원한다.
간행물
간행물명
한국지역개발학회지 [Journal of the Korean Regional Development Association]