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초록

영어

This study examines the influence of consumption value of social commerce on attitude and reuse intention, and the moderating role of opportunity scarcity perception. A total of 202 respondents were analyzed to investigate a structural model and test research hypotheses using AMOS 7.0 package. The results were summarized as follows. First, consumption value of social commerce produced five solutions; functional value, emotional value, monetary value, informational value, and social value. Second, functional value, monetary value, and social value positively affected attitude toward social commerce, while emotional value and informational value did not influence attitude toward social commerce. Third, attitude positively influenced the reuse intention of social commerce. Fourth, functional value had greater effect on attitude toward social commerce in the group with the low opportunity scarcity perception while social value had greater effect on attitude toward social commerce in the group with high opportunity scarcity perception. This study is useful for marketers and managers who establish marketing strategy for social commerce in an exploration of the relation of consumption value, attitude, reuse intention, and opportunity scarcity perception.

한국어

국내시장에서 주로 나타나고 있는 공동구매형 소셜커머스 모델은 수익성에 있어 매력적이며 사이트의 단순한 기능으로 구현이 용이할 뿐 아니라, SNS와 스마트폰이 보편화됨에 따라 폭발적인 성장을 보이고 있다. 이에 본 연구는 소셜커머스 특유의 고객 소비가치 요인을 도출하고, 이러한 고객 소비가치 요인이 소셜커머스에 대한 태도와 재이용의도에 미치는 영향을 확인하고자 하였다. 또한, 소셜커머스에서 주로 사용하는 마케팅 기법인 시간압박과 수량압박에 의한 소비자의 기회 희소성 지각이 소셜커머스의 고객 소비가치가 소셜커머스 태도에 미치는 영향을 어떻게 조절하는지 분석하고자 하였다. 실증분석을 위해 소셜커머스에서 제품이나 서비스를 구매한 경험이 있는 205명의 소비자를 대상으로 설문을 실시하였으며, SPSS 18.0과 AMOS 7.0 통계패키지를 활용하여 연구모형을 검증하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 통합적 접근방식에 의해 소셜커머스의 고객 소비가치 차원은 기능적 가치, 감정적 가치, 금전적 가치, 정보적 가치, 사회적 가치의 다섯 가지 차원으로 구성되는 것으로 나타났다. 둘째, 다섯 가지 소셜커머스 고객 소비가치 차원 중 기능적 가치, 금전적 가치, 사회적 가치는 소셜커머스 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 감정적 가치와 정보적 가치는 소셜커머스 태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 소셜커머스 태도는 소셜커머스 재이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 기능적 가치와 사회적 가치가 소셜커머스 태도에 미치는 영향에서 기회 희소성 지각의 조절효과가 있는 것으로 나타났다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  2.1. 소비가치
  2.2. 태도와 재이용의도
  2.3. 기회 희소성 지각
 Ⅲ. 연구 설계
  3.1. 연구모형 및 연구가설
  3.2. 변수정의 및 측정항목
 Ⅳ. 가설검증 및 분석결과
  4.1. 자료의 수집 및 표본의 특성
  4.2. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 분석
  4.3. 가설검증
 Ⅴ. 결론 및 시사점
  5.1. 연구요약 및 시사점
  5.2. 연구의 한계점 및 제언
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 박현희 [ Park, Hyun Hee | 경북대학교 경영학부 BK21 연구교수 ] 주저자
• 전중옥 [ Jeon, Jung Ok | 부경대학교 경영학부 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-7798

• 수록기간

  1995~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 330