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MRO 시장에서 관계강도 강화를 위한 선행요인에관한연구
The Antecedents of Influencing Relationship Strength in MRO Market
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- 발행기관
- 한국마케팅관리학회 바로가기
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- 간행물
- 마케팅관리연구 바로가기
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- 통권
- Vol. 17 No. 2 (2012.04)바로가기
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- 페이지
- pp.97-118
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A282532
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원문정보
목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경
2.1 MRO 정의 및 시장동향
2.2 지각된 서비스품질
2.3 관계품질
2.4 전환비용
2.5 관계강도
III. 가설의 설정
3.1 지각된 서비스품질과 관계품질과의 관계
3.2. 관계품질, 전환비용과 관계강도의 관계
3.3 전환비용과 관계강도에 있어 기업규모의 조절적 역할
IV. 실증분석
4.1 자료의 수집 및 표본의 특성
4.2 측정문항
4.3 신뢰성과 타당성 분석
4.4 가설검증결과
V. 결론 및 제언
5.1 요약과 시사점
5.2 연구의 한계점 및 미래 연구방향
참고문헌
Abstract
키워드
지각된 서비스품질 관계품질 전환비용 관계강도 MRO MRO Perceived Service Quality Relationship Quality Switching Cost Relationship Strength저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
간행물
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- 간행물명
- 마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-7798
- 수록기간
- 1995~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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