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The Relationship between Servitization Improvements and Business Performance of Manufacturing Companies : A Strategic Fit Perspective

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  • 발행기관
    보안공학연구지원센터(IJUNESST) 바로가기
  • 간행물
    International Journal of u- and e- Service, Science and Technology 바로가기
  • 통권
    Vol.9 No.5 (2016.05)바로가기
  • 페이지
    pp.117-134
  • 저자
    Yong Jia, Yezhuang Tian, Yang Yang, Hongyi Sun, Shahab Alam Malik
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A274424

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원문정보

초록

영어
Though servitization is hot in theory and practice, empirical research on the relationship between servitization and business performance is limited. Furthermore, existing empirical studies yield mixed results which constrains the development of servitization. Different from most servitization researches focusing on the service business, this empirical research, based on an international large-scale survey database-International Manufacturing Strategy Survey (IMSS), investigates the servitization improvements from the strategic fit perspective. “Service extension, service skill improvement and product design modification”, three improvement actions directly related to service business, are investigated. The results show that the strategic fit of “service extension” and “service skill improvement” significantly influence the business performance. The findings highlight the importance of the strategic fit of servitization improvements, reveal the conditions when servitization will enhance the business performance, and offer guidelines on the implementation of servitization.

목차

Abstract
 1. Introduction
 2. Servitization and Improvements
 3. Strategic Fit of Servitization
 4. Hypotheses Development
  4.1. Expanding the Service Category
  4.2. Developing Service-Related Skills
  4.3. Integrating Services with Products
 5. Research Methodology
  5.1. Data and Sample
  5.2. Variables and Measurement
  5.3. Data analysis Method
 6. Results
  6.1. The Strategic Fit of the Service Extension and Business Performance
  6.2. The Strategic Fit of the Service Skill Improvement and Business Performance
  6.3. The Strategic Fit of the Product Design Modification and Business Performance
 7. Conclusions
 8. Theoretical and Managerial Implications
 9. Research Limitations and Future Research
 Acknowledgments
 References

키워드

Manufacturing companies Servitization Strategic fit Business performance Empirical research IMSS

저자

  • Yong Jia [ School of Accounting, Hangzhou Dianzi University, Hangzhou, China ]
  • Yezhuang Tian [ School of Management, Harbin Institute of Technology, Harbin, China ]
  • Yang Yang [ School of Management, Harbin Institute of Technology, Harbin, China ]
  • Hongyi Sun [ Department of Systems Engineering and Engineering Management, City University of Hong Kong, Hong Kong, China ]
  • Shahab Alam Malik [ Department of Management Sciences, COMSATS Institute of Information Technology, Islamabad, Pakistan ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    보안공학연구지원센터(IJUNESST) [Science & Engineering Research Support Center, Republic of Korea(IJUNESST)]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    공학>컴퓨터학
  • 소개
    1. 보안공학에 대한 각종 조사 및 연구 2. 보안공학에 대한 응용기술 연구 및 발표 3. 보안공학에 관한 각종 학술 발표회 및 전시회 개최 4. 보안공학 기술의 상호 협조 및 정보교환 5. 보안공학에 관한 표준화 사업 및 규격의 제정 6. 보안공학에 관한 산학연 협동의 증진 7. 국제적 학술 교류 및 기술 협력 8. 보안공학에 관한 논문지 발간 9. 기타 본 회 목적 달성에 필요한 사업

간행물

  • 간행물명
    International Journal of u- and e- Service, Science and Technology
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    2005-4246
  • 수록기간
    2008~2016
  • 십진분류
    KDC 505 DDC 605

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