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The Antecedent and Consequences of Brand Image in a Low-Priced Cosmetic Brand of South Korea : The Moderating Effect of Gender

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  • 발행기관
    보안공학연구지원센터(IJUNESST) 바로가기
  • 간행물
    International Journal of u- and e- Service, Science and Technology 바로가기
  • 통권
    Vol.9 No.2 (2016.02)바로가기
  • 페이지
    pp.175-184
  • 저자
    Ki-Han Chung, Ji-Eun Yu, Wonjong Kim, Jae-Ik Shin
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A270302

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원문정보

초록

영어
We performed a study to investigate the influence that brand image has on customer loyalty of a low-priced cosmetic brand through perceived value and customer satisfaction, as well as to examine the moderating role of gender. Appropriate measures were developed based on previous studies and tested on 234 consumers of Gyeongnam province in South Korea with a cross-sectional questionnaire survey. The results of the empirical analysis showed that perceived value positively affects brand image and customer satisfaction. Brand image positively influences customer loyalty but does not influence customer satisfaction. Customer satisfaction has a positive effect on customer loyalty. The moderating effects of gender between perceived value and brand image and customer satisfaction, brand image and customer satisfaction and customer loyalty are not significant at the level of 0.05. However, there are some differences of the perceptions for perceived value, brand image, customer satisfaction, and customer loyalty between male and female. It is identified that the subtle differences can be used as a demographic segmentation. Thus, marketers should focus on brand image to enhance customer loyalty through perceived value and customer satisfaction based on gender differentiation.

목차

Abstract
 1. Introduction
 2. Literature Review
 3. The Research
 4. Findings
 5. Conclusions
 References

키워드

Perceived value Brand image Customer satisfaction Customer loyalty

저자

  • Ki-Han Chung [ Department of Business Administration, Gyeongsang National University, 501, Jinju-Daero, Jinju 660-701, South Korea ]
  • Ji-Eun Yu [ Department of Business Administration, Gyeongsang National University, 501, Jinju-Daero, Jinju 660-701, South Korea ]
  • Wonjong Kim [ Department of Business Administration, Gyeongsang National University, 501, Jinju-Daero, Jinju 660-701, South Korea ]
  • Jae-Ik Shin [ Department of E-Business, Gyeongnam National University of Science and Technology, 33 Dongjin-Ro, Jinju 660-758, South Korea ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    보안공학연구지원센터(IJUNESST) [Science & Engineering Research Support Center, Republic of Korea(IJUNESST)]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    공학>컴퓨터학
  • 소개
    1. 보안공학에 대한 각종 조사 및 연구 2. 보안공학에 대한 응용기술 연구 및 발표 3. 보안공학에 관한 각종 학술 발표회 및 전시회 개최 4. 보안공학 기술의 상호 협조 및 정보교환 5. 보안공학에 관한 표준화 사업 및 규격의 제정 6. 보안공학에 관한 산학연 협동의 증진 7. 국제적 학술 교류 및 기술 협력 8. 보안공학에 관한 논문지 발간 9. 기타 본 회 목적 달성에 필요한 사업

간행물

  • 간행물명
    International Journal of u- and e- Service, Science and Technology
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    2005-4246
  • 수록기간
    2008~2016
  • 십진분류
    KDC 505 DDC 605

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