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<연구논문>

프랜차이즈 미용실 이용실태에 따른 프랜차이즈 미용실 인식 및 만족도 차이
Hair Salon Franchise Recognition and Satisfaction Differences in Hair Salon Franchise Utilization

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  • 발행기관
    한국미용예술경영학회 바로가기
  • 간행물
    미용예술경영연구 바로가기
  • 통권
    Vol. 9 No.4 통권 27호 (2015.12)바로가기
  • 페이지
    pp.89-100
  • 저자
    어수연
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A269430

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This study is by looking out a franchise hair salon recognition and satisfaction, provides a basis for effective marketing plan for the franchise salon visit customers through it. Data collection was analyzed using SPSS 21,0 and 258 questionnaires living in Seoul and Kyunggi, the result is as follows. First, the survey results to know this, university education and 20-30 with unmarried women. Second, a franchise hair salon this result franchised salon visits give out the Utilization are once a month, and mainly preferred attending part to the introduction of acquaintances, selected by less than 1 year period of use is motivated because the quality of service, favorite brand appeared to juno hair. Third, know the beauty salon franchise result of this awareness level, was drawn to three factors, this result was obtained by single factor determine the level of satisfaction franchise hair salon. Fourth, the franchise salon using a franchise hair salon recognition and satisfaction out of this result franchised salons recognize the differences in status 'reliable' is the first franchised salon visits Flyway, usage period, choose motives, in favor reason statistically significant difference in showed, 'comfort' the extent of moving the franchise hair salon hair salon franchise recognized, selected motive, no significant difference was in favor of reasons. In conclusion, hair salon franchise has got good skills and awareness in the pleasant interior designer, If you provide quality services to customers in the designer's skills it can further increase the efficiency of the franchise beauty industry.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
  1. 연구의 필요성 및 목적
 Ⅱ. 문헌고찰
  1. 프랜차이즈 산업
  2. 프랜차이즈 미용실
  3. 소비자 인식
  4. 소비자 만족도
 Ⅲ. 내용 및 방법
  1. 연구문제
  2. 조사대상 및 자료수집
  3. 측정도구의 구성
 Ⅳ. 결과 및 고찰
  1. 조사대상의 인구통계적 특성
  2. 프랜차이즈 미용실 이용실태
  3. 프랜차이즈 미용실 인식 및 만족도 차원
  4. 프랜차이즈 미용실 이용실태에 따른 프랜차이즈 미용실 인식 및 만족도 차이
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Franchise hair salon(프랜차이즈 미용실) Consumer Awareness(고객인식) Customer satisfaction(고객만족)

저자

  • 어수연 [ Su-Yeon Eo | 오산대학교 뷰티디자인계열 ] Corresponding author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국미용예술경영학회 [THE KOREA BEAUTY ART MANAGEMENT ASSOCIATION]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    본 학회는 미용과 예술의 공동발전을 도모하고 학계 상호간의 정보 교환을 바탕으로 미용과 예술 관련인들의 권인 향상과 학문의 발전을 목적으로 한다. 1. 미용과 예술의 공동발전을 도모 2. 학계 상호간의 정보 교환 3. 미용과 예술 관련인들의 권익 향상 4. 미용의 학문적 발전 의 도모를 목적으로 창립된 학회로서 주요사업으로는 매년 2회의 정기총회 및 세미나 개최, 매년 3회의 학술지를 발간하고 학술연구 발표회, 학술토론의 개최, 교육자료, 기술 정보지 등을 발간하며, 국제적인 연구, 협조 및 교류, 기타 본 학회의 목적에 부합하는 다양한 사업들을 진행하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    미용예술경영연구 [Journal of Beauty Art Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2508-2191
  • eISSN
    2508-2205
  • 수록기간
    2007~2019
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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