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헤어살롱의 디자이너특성이 고객만족에 미치는 영향
The Effect of Hairdresser’s Characteristic on Customer Satisfaction

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  • 발행기관
    한국미용예술경영학회 바로가기
  • 간행물
    미용예술경영연구 바로가기
  • 통권
    Vol. 9 No.1 통권 24호 (2015.03)바로가기
  • 페이지
    pp.101-109
  • 저자
    김지운, 김은혜, 김희은
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A269257

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This study is to find out the effect of hairdresser’s characteristic that clients' satisfaction. And reason of the clients’satisfaction and preference after provision of informaion. Looking at the impact of customer satisfaction on the hairdresser's characteristics were influenced by same pattern when the main cause of the service is increased as career satisfaction. Treatment satisfaction were able to see the relationship of decreasing satisfaction increased more informative. In addition, this technology increases the more self-satisfaction were related to increased satisfaction. Namely, Hairdresser's technology and services are, of course, and Advertising, appearance, information, etc. This affects customer satisfaction. Therefore, If improve your marketing and service training, based on the findings on the characteristics of a hairdresser Customer Satisfaction is thought to be able to grow through customer satisfaction.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
  1. 연구목적 및 의의
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 헤어디자이너 특성
  2. 고객만족도
 Ⅲ. 연구방법
  1. 연구문제
  2. 연구대상 및 자료수집
  3. 측정도구
  4. 분석방법
 Ⅳ. 연구결과
  1. 일반적 특성
  2. 디자이너특성, 고객만족의 각 차원
  3. 디자이너 특성이 고객만족에 미치는 영향
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Hairdresser’s Characteristics(헤어디자이너 특성) The Customer Satisfaction(고객만족)

저자

  • 김지운 [ Ji-Woon Kim | 박승철 헤어스투디오 ] Corresponding author
  • 김은혜 [ Eun-Hye Kim | A BY BOM ]
  • 김희은 [ Hee-Eun Kim | 서경대학교 대학원 미용예술학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국미용예술경영학회 [THE KOREA BEAUTY ART MANAGEMENT ASSOCIATION]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    본 학회는 미용과 예술의 공동발전을 도모하고 학계 상호간의 정보 교환을 바탕으로 미용과 예술 관련인들의 권인 향상과 학문의 발전을 목적으로 한다. 1. 미용과 예술의 공동발전을 도모 2. 학계 상호간의 정보 교환 3. 미용과 예술 관련인들의 권익 향상 4. 미용의 학문적 발전 의 도모를 목적으로 창립된 학회로서 주요사업으로는 매년 2회의 정기총회 및 세미나 개최, 매년 3회의 학술지를 발간하고 학술연구 발표회, 학술토론의 개최, 교육자료, 기술 정보지 등을 발간하며, 국제적인 연구, 협조 및 교류, 기타 본 학회의 목적에 부합하는 다양한 사업들을 진행하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    미용예술경영연구 [Journal of Beauty Art Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2508-2191
  • eISSN
    2508-2205
  • 수록기간
    2007~2019
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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