This study reviews how the humor of food service employee’s affects on their job satisfaction and job stress. First, it reveals that the humor of food service employee’s affects relevantly on job satisfaction. in which self enhancing humor affects positively on one’s job satisfaction and non relational humor affects negatively on one’s job satisfaction. Second, it is shown that the humor of food service employee’s affects relevantly on job stress in which self depreciating humor affects positively on psychological stress and behavioral stress unlike self enhancing humor affects negatively on psychological stress. Third, job satisfaction affects negatively on job stress which is meaningful statistically. Establishment should consider making the workplace better for employees where they can have smile on their faces cheerfully while on job by implementing programme to boost employees self-confidence and reduce their usage of self depreciative humor and non relational humor.
목차
ABSTRACT Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. 유머 2. 직무만족 3. 직무스트레스 Ⅲ. 연구 설계 1. 연구모형 및 가설의 설정 2. 조작적 정의 및 설문지 구성 3. 조사방법과 조사기간 Ⅳ. 분석결과 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 2. 신뢰도와 타당성 분석 3. 가설의 검증 Ⅴ. 결론 참고문헌
키워드
Food service employeesHumorJob satisfactionJob stress.
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.