Earticle

초록

영어

The purpose of this research is to find Korean's compliance-resisting strategies and to investigate the correlations between compliance-resisting strategies employed in persuading someone and compliance-resisting strategies used in being persuaded by someone. This research has discussed whether or not American's compliance-resisting strategies can be applied to Koreans and has addressed what problems previous compliance- resisting studies conducted in Korea have. In order to find Korean's compliance-resisting strategies, the inductive method was used. Subjects recalled compliance-resisting situations recently experienced and wrote compliance-resisting messages employed in the situations. The subjects' responses were content- analyzed. Eleven compliance-strategies were found. There was no correlation in compliance-resisting strategies between persuasive situations and persuaded situations. Finally, this research discussed the implication on Korean's compliance-resisting strategies based on the results.

한국어

본 연구의 목적은 한국인들이 실제로 사용하는 설득거절 전략의 유형을 찾고 사람들이 거 절을 할 때 사용하는 전략과 거절을 당할 때 듣는 설득거절 전략 간의 차이와 상관관계를 살 펴보려는 것이다. 이 연구는 미국의 설득거절전략이 한국인에게도 적용될 수 있는지와 한국 에서 이루어진 설득거절과 관련된 선행연구들의 문제는 무엇인지를 밝히고 그러한 문제를 보 완함으로써 한국인들이 즐겨 사용하는 설득거절 전략을 찾고 있다. 본 연구가 제기하고 있는 연구문제의 해답을 얻기 위하여 귀납적인 연구방법이 사용되었다. 조사대상자들은 최근에 자 신이 다른 사람의 요청을 거절한 상황이나, 다른 사람이 자신의 요청을 거절했던 상황을 회상 (recall)하여, 실제 상대나 자신이 거절할 때 사용했던 말을 똑같이 구어체로 적도록 하여 내 용분석하였다. 그 결과, 한국인이 일반적으로 사용하는 11개 유형의 설득거절전략을 발견할 수 있었다. 분석한 결과, 이 설득거절 전략은 거절하는 상황이나 거절당하는 상황에서 모두 적용할 수 있었다. 또한, 거절하는 상황에서 말한 설득거절 전략과 거절당하는 상황에서 들은 설득거절 전략 간에는 상관관계가 발견되지 않았다. 연구결과를 바탕으로 한국인의 커뮤니케 이션에 나타난 설득거절 전략에 대한 함의가 논의되었다.

목차

요약
 1. 문제의 제기 및 연구목적
 2. 거절 커뮤니케이션 연구에 대한 기존문헌 검토
  1) 미국의 거절 커뮤니케이션에 대한 연구
  2) 한국 거절 커뮤니케이션에 대한 연구
  3) 기존 연구의 문제점과 한국에서 거절전략에 대한 연구의 필요성
 3. 연구방법
  1) 개관
  2) 조사대상자
  3) 연구절차
  4) 설득거절 전략의 코딩체계
 4. 연구결과
  1) 분석개요
  2) <연구문제 1>에 대한 분석결과
  3) <연구문제 2>에 대한 분석결과
  4) <연구문제 3>에 대한 분석결과
 5. 논의
  1) 설득거절 전략에 대한 함의
  2) 기타 일반론적인 함의
  3) 본 연구의 한계와 앞으로 연구를 위한 제언
 참고문헌
 Abstract

키워드

거절 설득거절 설득거절 전략 한국인의 설득거절 전략 한국인의 설득거절 전략 레퍼토리 귀납적 방법론 회상법 resisting compliance-resisting compliance-resisting strategies Korean's compliance-resisting strategies complianceresisting repertoire inductive method recall and open method

저자

• 강길호 [ Kil Ho Kang | 영남대학교 언론정보학과 교수 ] 제1저자
• 우아란 [ A-ran Woo | 영남대학교 언론정보학과 박사과정 수료, 영남대학교 언론정보학과 강사 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

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