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여행사 종사원의 종사원만족이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 : 조직몰입의 매개효과를 중심으로
The Effects of Employee Satisfaction of Travel Agency Employees on Organizational commitment, and Turnover Intention : Focusing on Mediation Effects of Organizational Commitment

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제20권 제1호 통권 68호 (2016.01)바로가기
  • 페이지
    pp.69-94
  • 저자
    유정선
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A261640

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study was to investigate the relationship among Employee Satisfaction, Organizational Commitment, Turnover Intention. The self-Communication method was adopted to collect the data during March and April 2015. It was found as follows: First, regarding the relationship between Employee satisfaction and Organizational Commitment, those of Job satisfaction, Welfare and support, and Salary positively affect Affective commitment. Those of Promotion and evaluation, Job satisfaction, and Salary positively affect Normative Commitment. Also those of Salary, and Job satisfaction positively affect Continuance Commitment. Second, regarding the relationship between Organizational Commitment and Turnover Intention, both Affective and Continuance Commitment negatively affect Turnover Intention. Third, regarding the relationship between Employee Satisfaction and Turnover Intention, those of Salary, and Welfare and support negatively affect Turnover Intention. Fourth, each of Affective and Continuance Commitment show a mediation effects between Employee Satisfaction and Turnover Intention.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 종사원만족의 개념
  2. 조직몰입의 개념
  3. 이직의도
 Ⅲ. 연구 설계와 방법
  1. 연구의 모형
  2. 연구 가설의 설정
  3. 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성
  4. 표본추출방법
 IV. 분석결과
  1. 표본의 인구통계학적 특성
  2. 신뢰도와 타당성 분석
  3. 가설 검증
 V. 결론 및 시사점
 참고문헌

키워드

Organizational Commitment Affective Commitment Job Satisfaction Normative Commitment Continuance Commitment Turnover Intention.

저자

  • 유정선 [ Jeongsun Yoo | 호서대학교 항공서비스학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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