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항공사 이용객의 선택속성에 따른 시장 세분화 연구 - LCC를 중심으로 -
Study on Market Segmentation according to Selected Attributes for Airline Passenger - Focus on LCC -

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  • 발행기관
    한국관광서비스학회 바로가기
  • 간행물
    관광서비스연구 바로가기
  • 통권
    제12권 제2호 통권 24호 (2015.06)바로가기
  • 페이지
    pp.109-123
  • 저자
    유창근
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A259895

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to figure out the effect of variables such as LCC utilization patterns, demographic characteristics, customer behavior characteristics, etc to segmentalized markets according to selected attributes. MNL model is applied to find detailed market information. Airline selected attributes are divided into four clusters and this study shows differences of each demographic characteristics, customer behavior characteristics and so on. This result guide the directions of sustainable development and survival customer oriented marketing strategies to satisfy LCC growth and various customer needs.
한국어
본 연구의 목적은 LCC항공사 이용실태, 인구통계적 특성, 고객행동특성 등 각각의 변수들 이 항공사 선택속성에 따라 세분화된 시장에 미치는 영향력을 파악하는 것이다. 이를 위해 세밀한 시장의 정보를 파악할 수 있는 MNL(Multinomial Logit)모형을 적용하여 살펴본다. 연구결과선택속성으로 4개의 군집으로 분류되었으며 각 군집 별 인구통계적 특성, 고객행동 특성 등에서 집단별 차이를 살펴볼 수 있었다. 이러한 결과는 LCC 항공사의 성장 및 다양해 지는 고객의 욕구를 충족하기 위해 지속가능한 발전 및 생존을 위한 고객지향적인 마케팅 전 략의 방향을 제시할 수 있다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 저비용항공사 동향 및 추세
  2. 항공사 선택속성
  3. 항공사 선택속성에 의한 시장 세분화
 Ⅲ. 연구설계
  1. 변수 선정 및 분석방법
  2. 자료수집
 Ⅳ. 분석 결과
  1. 표본의 인구 통계적 특성
  2. 측정 변수의 요인 및 신뢰도 분석
  3. MNL을 이용한 항공사 선택속성 시장 세분화 추정결과
 Ⅳ. 결론 및 시사점
 참고문헌
 Abstract

키워드

항공서비스 저비용항공사 시장세분화 다항로짓모형 Airline Service LCC(Low Cost Carrier) Market Segmentation MNL

저자

  • 유창근 [ Yoo. Chang-Keun | 위덕대학교 항공관광학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광서비스학회 [Tourism Services Research Academy]
  • 설립연도
    2001
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광학은 실천학문인 만큼 어떻게 실무영역인 관광서비스에 잘 접합시키느냐 혹은 역으로 관광서비스를 어떻게 잘 관광학 이라는 학문에 잘 접합시키느냐가 중요하다. 따라서 본 학회는 연구 및 기타 활동을 통하여 중앙 및 지방정부가 나아갈 관광정책을 제시하고, 관광사업자들에게 실질적으로 도움이 되는 연구를 수행하며, 연구와 세미나를 통하여 친목도모와 회원들의 연구능력을 향상시키는데 목적이 있다 또한 본 학회는 다른 관광관련기관과의 교류를 강화하며, 관광현장에 있는 실무자를 위한 학술발표를 통해 학문의 현실적 적용방안을 제시하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광서비스연구 [Journal of Tourism Services Research]
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    1598-6853
  • 수록기간
    2001~2016
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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