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국내브랜드와 해외브랜드에 대한 소비자 브랜드체험이 브랜드만족과 브랜드충성도에 미치는 영향
Impact of Brand Experience on Brand Satisfaction and Brand Loyalty : The comparison of Global and Domestic Brands

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  • 발행기관
    한국무역통상학회 바로가기
  • 간행물
    무역통상학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제15권 제4호 (2015.12)바로가기
  • 페이지
    pp.483-508
  • 저자
    김혜란
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A259850

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of the current paper is to examine the direct influence of brand experience on brand satisfaction and brand loyalty and the role of brand satisfaction. In addition, domestic and global brands were compared with respect to the relationships among the three constructs, brand experience, brand satisfaction, and brand loyalty. 371 usable responses were collected from online and offline survey using convenience sampling technique. The results indicate that brand experience has an direct impact on both brand satisfaction and brand loyalty. Brand satisfaction which is influenced by experience has an direct impact on loyalty. Sensory experience is a stronger direct predictor of brand satisfaction and brand loyalty in global than domestic brands. Intellectual experience is the weakest effect in domestic brands while behavioral experience is the weakest effect in global brands. The findings provided academic contribution to the brand management research field and strategic implications for experiential marketing in domestic and global brands.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
 Ⅲ. 연구가설 및 연구방법
 Ⅳ. 분석
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Domestic brand Global brand Brand experience Brand satisfaction Brand loyalty

저자

  • 김혜란 [ Hye-Ran Kim | 홍익대학교 조교수 ] 제1연구자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국무역통상학회 [Korea Research Association of International Commerce]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    사회과학>무역학
  • 소개
    국제무역에 관한 학술활동 1. 연구발표회 개최 2. 학술지 간행 3. 산학협동을 위한 조사 연구 4. 국제학술교류 5. 기타 학회 목적에 부합하는 사업

간행물

  • 간행물명
    무역통상학회지 [Journal of Korea Research Association of International Commerce]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1738-4354
  • 수록기간
    2001~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 380

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