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서비스 기업의 CSR활동이 제품 수용 및 수용 후 행동에 미치는 영향
Effect of Service Corporate Social Responsibility on Adoption and Post- Adoption Behavior

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제19권 제5호 통권 67호 (2015.11)바로가기
  • 페이지
    pp.195-216
  • 저자
    윤영일, 하동현
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A257607

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study was to identify whether not only corporate social responsibility affected product adoption, but also product adoption influenced post-adoption behavior. Simultaneously this study investigate the relationship between post-adoption behavior and continuing use of product. To achieve the purpose, this study conducted a survey with use of longitudinal analysis to the sample of office workers and collegians in their twenties and thirties who used food & beverage facilities in Seoul, Busan and Daegu. The research findings were as follows. Firstly, product adoption was caused by social contribution activities, economic responsibilities and regionally cultural activities, but consumer protection activities and environment protection activities didn't affect product adoption. Secondly, product adoption affected expectation confirmation, relationship investment and switching cost, but emotional attachment and attractiveness to alternatives didn't have the influence of product adoption. Thirdly, continuing use of product was caused by expectation confirmation, relationship investment and switching cost, but emotional attachment and attractiveness to alternatives didn't affect continuing use of product. Finally this study proposed managerial implications and suggestions for future research.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 기업의 사회적 책임활동
  2. CSR활동과 제품 수용
  3. 수용 후 행동에 대한 고찰
  4. 제품수용과 수용 후 행동
  5. 수용 후 행동과 제품지속사용
 Ⅲ. 연구방법
  1. 조사대상 선정 및 자료 수집
  2. 변수의 조작적 정의와 주요 변수의 측정
 Ⅳ. 연구결과
  1. 표본의 특성
  2. 확인적 요인분석
  2. 측정모형의 타당도 평가
  4. 가설의 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

저자

  • 윤영일 [ Yeoungil Yoon | 동국대학교 경주캠퍼스 호텔컨벤션경영전공 외래교수 ]
  • 하동현 [ Donghyun Ha | 동국대학교 경주캠퍼스 호텔컨벤션경영전공 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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