본 연구는 현대 사회에서 중요한 리더의 자질로 언 급되는 ‘소통과 공감’의 리더십인 서번트 리더십의 정량적 측정 지표를 제시한다. 대표적인 소셜 미디 어인 트위터 데이터를 활용하여 실제 인물의 리더십 을 측정한 실증 연구이다. 본 연구의 측정 모델은 선행연구에서 한계점으로 언급되었던 전통적인 리더 십 측정의 어려움을 보완하고, 개선된 형태의 측정 방법을 제시한다. 제시된 모델의 리더십 점수와 설 문조사 점수의 일치도 검증을 통해 측정모델의 신뢰 성을 검증하였다. 검증 결과, 본 연구의 측정 모델은 서번트 리더십의 정량적 측정지표로의 가능성을 충분히 증명하고 있다.
목차
초록 개요 연구의 배경과 필요성 연구 목적, 방법 및 범위 이론적 배경 및 선행 연구 조사 서번트 리더십 정의 서번트 리더십의 속성 서번트 리더십의 측정 서번트 리더십과 소셜 미디어 방법론 트위터를 통한 서번트 리더십 측정 트위터 이용자 및 이용행태에 대한 연구 자료의 수집 및 개념 정의 소통 및 공동체 형성 측정 기준 공감 측정 기준 비전 제시 측정 기준 설문조사를 통한 서번트 리더십 측정 모델의 신뢰성 검증 결과 및 논의 참고문헌 Appendix