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품질의존성과 네트워크 서비스 품질저하 유인
Quality Dependence and Incentive for Service Quality Degradation of Network Service

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  • 발행기관
    경성대학교 산업개발연구소 바로가기
  • 간행물
    산업혁신연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제31권 제3호 (2015.09)바로가기
  • 페이지
    pp.123-149
  • 저자
    이상호, 조수미
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A255477

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원문정보

초록

영어
This paper considers a network industry and examines service competition between two firms where the service quality of an entrant depends on that of incumbent. We show that the incumbent will have incentives to degrade service quality than what should be socially desirable regardless of the forms of competition. We also show that from the viewpoint of social welfare, when the minimum service quality(MSQ) of the entrant is regulated, service quality under price competition should be higher than that of quantity competition. This implies that MSQ should be adopted according to the competition type. However, when MSQ should be regulated uniformly to increase social welfare, price competition yields higher welfare under a lower level of MSQ whereas quantity competition yields higher welfare under a higher level of MSQ. Finally, in the presence of the network effect, the service quality of incumbent is still lower than that of social optimum. We show that as the size of network effect grows, the difference between the choice of incumbent and social optimum is reduced. Therefore, open network access policy should be institutionalized not only to increase the accessibility of incumbent networks but to standardize technical service access of entrant to the open network system.
한국어
정보사회로의 이행에 따라 네트워크 산업의 영향력이 커져가면서 대부분의 국가에서는 네트워크 서비스에 대한 품질을 중요한 정책변수로 고려하고 있다. 본 연구는 진입기업의 서비스 품질수준이 기존기업의 네트워크 서비스 품질에 의존하는 경우 기존기업이 네트워크의 품질을 사회적으로 바람직한 수준보다 저하시키는 유인을 살펴보았다. 주요 연구 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 기존기업이 결정하는 품질수준은 두 기업의 경쟁형태에 상관없이 사회적으로 바람직한 수준보다 낮아서 사회후생의 관점에서 진입기업의 최저품질수준을 규제해야 한다. 둘째, 진입기업의 서비스 최저품질수준은 생산량경쟁보다 가격경쟁의 경우가 높기 때문에 기업간 경쟁행태에 따라 최저품질규제가 적절하게 조정되어야 한다. 셋째, 정부가 일률적인 최저품질규제를 실행하는 경우 품질규제수준이 낮으면 가격경쟁에서의 후생이 높지만, 품질규제수준이 높으면 생산량경쟁에서의 후생이 더 높다. 넷째, 망외부성의 크기가 커짐에 따라 기존기업과 사회최적의 서비스 품질수준간의 차이는 줄어든다. 따라서, 기존기업의 서비스 품질수준 결정과정에서 진입기업의 최저품질수준을 증진시키려는 경쟁정책은 망외부성의 효과를 충분히 고려되어 조정되어야 한다. 특히 망외부성을 확대하기 위해서는 개방적인 망접속정책을 통해 진입기업이 기술적으로 표준화 및 규격화된 망을 이용할 수 있도록 법제도화할 필요가 있다.

목차

논문초록
 I. 서론
 II. 경쟁모형의 분석
  2.1 가격경쟁모형
  2.2 생산량경쟁모형
  2.3 경쟁형태의 비교
 III. 망외부성 효과의 분석
 IV. 결론 및 시사점
 참고문헌
 Abstract

키워드

품질의존성 경쟁형태 망외부성 효과 최저품질규제 품질저하 유인 Quality dependence Competition type Network effect Minimum service quality Incentive for quality degradation

저자

  • 이상호 [ Lee, Sang-Ho | 전남대학교 경제학부 교수 ] 주저자
  • 조수미 [ Cho, Su-Mi | 전남대학교 지역개발연구소 학술연구교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    경성대학교 산업개발연구소 [INDUSTRIAL DEVELOPMENT INSTITUTE KYUNGSUNG UNIVERSITY]
  • 설립연도
    1985
  • 분야
    사회과학>지역개발
  • 소개
    연구소는 경영및 경제 전반에 관한 이론과 실무의 연구개발을 통하여 산학협동을 기하고 이를 토대로 국민경제의 발전에 기여함을 목적으로 한다

간행물

  • 간행물명
    산업혁신연구 [The Journal of Industrial Innovation]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2005-2936
  • eISSN
    2800-0080
  • 수록기간
    1985~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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